浙江在线09月30日讯近日，市区的陈先生到外地出差，在金华汽车西站购买车票时，发现随票还搭售了一张太平洋保险公司的“一元保单”。

　　“乘车买保险不是自愿的吗？为什么售票员在没有询问的情况下就直接把保险卖给了我？”陈先生有些纳闷地打进《浙中城事》热线0579—89111111说，“而且，这份没有做过任何登记的保单是否有效呢？如果发生意外，我又该如何理赔？”

　　在这份全称为“乘客人身意外伤害保险”的保险单上，正反两面都特别注明了，乘客在购买了保险后，需要填写回执单并放入售票大厅的回执箱内。但记者现场调查发现，绝大多数乘客根本没有意识到要这么做，回执箱成了摆设。

　　业内人士称，这种非实名制的意外保险，或可导致理赔难。

　　现场调查：保险回执箱“形同虚设”

　　金华汽车西站的售票窗口挂着一块提示牌，上面写着“自愿购买保险”。

　　记者在2号售票窗口观察了近半个小时，发现来买票的10名乘客中有9人都购买了这种1元钱的意外伤害保险，只有一名乘客主动提出不要保险。整个售票过程中，售票员均未询问购票者是否要买保险，只是说“票价加保险一共多少钱”。

　　而在汽车东站，10名购票的乘客有5人购买了“一元保单”。

　　记者发现，几乎所有购买了保险的乘客，都没有填写保险回执单。放置在车站售票处一个不显眼地方的回执箱内，里面只有很少的几张回执单。

　　记者随机采访了几名乘客，他们都表示，根本不知道还有填回执单这回事，也没有意识到如果出了意外该如何理赔这个问题。其中一位甚至说，“不就是一块钱嘛，无所谓的。”

　　保险公司回应：无需填写回执，保险也有效

　　在一元保单的正反两面，都特别注明了“为了维护您的合法权益，请签名并填写证件号后，将回执放入投放箱”。那么，如果没有填写回执并放入回执箱，这份保险是否还有效呢？

　　太平洋保险公司客服人员说，在车站购买的一元钱保单，并不一定要填写个人信息并投入回执箱才生效。一旦乘客出了意外，乘只需出示汽车车票及保单，保险公司核对信息无误后，就可以进入理赔程序。乘客在车站购买的一元保单在保险公司系统中都会有记录，保险跟车票都是一一对应的。

　　如果保单遗失，又该如何理赔

　　万一发生重大交通事故，乘客的车票以及保单都无法找到，保险公司又将如何理赔呢？

　　对此，记者咨询了太平洋人寿保险股份有限公司金华中心支公司副总经理施学红。据介绍，自去年3月份保监会要求进行实名制投保以后，乘客购票时只要携带身份证就可以实名购买保险。

　　只是，据记者实地调查，并没有发现有任何乘客在购票且购买保险时使用身份证，车站售票员也并未做任何提示。

　　“一般情况下，乘客都会保管好保单，短期内遗失保单又发生意外这么巧合的事，基本上不会发生。”施学红说。

　　一位保险业内人士称，实际上，如果保单上没有任何投保人及被保险人的信息，便很难确定这种保险是否有效，无记名保单易导致保险公司拒赔。因此，填一下回执很有必要。

　　>>新闻背景

　　去年初，中国保监会下发了《关于停止以撕票方式经营短期意外伤害保险的通知》，要求各保险公司从2009年3月1日起，一律停止以手撕票方式经营短期意外伤害保险。

　　从去年3月起，保险公司开始在各地汽车站销售打印的短期意外伤害保险单。但有媒体质疑称，即便在打印的保单上，也只有车站名、出票时间，却没有任何投保人所乘车辆信息以及个人信息，而保单中回执部分的姓名、身份证号码也是由乘客自己随意填写。如果保险公司所出售的保险无法确定投保人身份，必然会导致错赔、漏赔或拒赔，造成乘客或其家属得不到应有的赔偿，被保险人合法权益难以得到保护。

　　特约记者 蒋双庆