浙江在线10月01日讯 谁说老旧小区一定脏乱差，只要有管家管得好，老小区也能迎来第二春。杭州市房管局刚刚召开了江干区老旧小区物业管理改善工程推进会，新管家们介绍了各自的经验。

　　杭州南肖埠社区，去年经意见征集后确定实施社区准物业管理模式，由社区公共服务站委托物业公司进行管理。

　　社区制定了《服务指南》，针对居民实际需求，推出13项有偿服务。而其他的诸如代订车、船、飞机票以及报刊杂志、联系医院、临时照顾残疾人和小孩等涵盖家政、商务、礼仪、安全等的18项免费服务也陆续推出。

　　老旧小区物业管理改善，物管费的收取最令人担忧。但在江干，不少已经推行社区准物业管理小区的物管费收缴率竟高达70%甚至90%。秘诀就在物管费“满就送”！

　　比如，洁莲社区规定：对一次缴满一年物业服务费的住户，可送20元服务抵价券。南肖埠社区的做法则是：缴清全年物管费，不仅赠送维修服务抵价券，还可享受室内维修低偿服务。

　　关于物管费的另一大焦点是账目问题。青荷苑社区社区的物业化管理专项经费设立独立账目、专款专用，费用开支明细情况进行定期公示，随时接受居民监督。

　　因为不少小区的准物业将绿化、保洁等工作分块承包给专业公司，为了保障专业公司的服务效率，把物管费用到位，不少社区也动了脑筋。洁莲社区就通过市场化运作，与外包公司签订责任合同书，其中把每月承包金的10%作为责任风险金扣除，年底一次性付清；同时把居民的投诉和满意率作为续签合同的重要依据。

　　截至今年9月，全市老旧小区物业管理改善工程已完成606万平方米，共接管验收92处老旧小区，受惠住户8.2万户，提前超额完成市政府年度目标。