在全市街道(乡镇)志工委建设推进会上提出，要确保到今年底全市20%街道(乡镇)建立志愿工作委员会，到2011年底50%街道(乡镇)建立志工委，到2012年底所有街道乡镇均建立志工委。

　　今后，杭州将加强志愿者工作指导中心和社区志愿服务站建设，通过配备人员编制、政府购买服务、干部挂职锻炼等途径，增强工作力量。到今年底，上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江和下沙经济开发区、西湖风景名胜区所有街道(乡镇)要在街道乡镇综合服务中心等机构内配备1名志愿服务专管员，专职从事街道社区志愿服务组织、协调、管理和服务等工作，到明年底，全市所有街道(乡镇)都要有1名志愿服务专管员。

　　国庆黄金周期间，全市有逾15万名志愿者服务于社区、景区、各主要交通路口和各类会议、论坛，每天都有超过2万名志愿者在岗服务，服务内容包括会议接待、语言翻译、秩序维护、咨询引导、文明劝导等类别，团市委、市志愿者工作指导中心还就国庆黄金周志愿服务行动作了动员部署。