浙江在线10月13日讯“您好!这里是绍兴市公安局110报警台,现在对您近期的报警情况进行回访。您对我局110的接警态度、出警速度、执法形象是否满意,可进行选择。”从15日起,全省首家地市级公安局110自动语音短信回访系统将投入运行,市民可通过语音电话和手机短信对市公安局110接处警工作进行评判。
据悉,此次110自动语音短信回访系统的投入运行,是年初以来市区实行110“三统一”运行模式的延续,旨在进一步推动110接处警的反应速度,强化民警执法规范化建设,不断提升市民群众对公安工作的满意度。在首期的运行中,该系统主要将针对越城、袍江、镜湖三个分局和交警支队下属的各处警单位的接警态度、出警速度和执法形象等方面进行回访。市公安局110报警台将在每天上午9时至11时、下午3时至5时对前一天越城区、袍江新区、镜湖新区范围内拨打110报警求助、公安机关现场处警的报警进行回访。
需要提醒市民的是,在回访中,市公安局110报警台将统一采用057589108110的自动语音电话或106573065999********的手机短信号码(手机短信主要针对移动用户,后几位为系统随机生成)进行回访。市民如对110接处警工作有更多的意见和建议,可通过手机短信进行回复,市公安局将把这些意见和建议反馈给相关处警单位,并限期整改落实。
据绍兴日报 记者 赵擎