浙江在线10月20日讯今年8月底，家住绍兴市区昌安的郭先生在北方汽车销售有限公司，即“奇瑞”绍兴4S店订了一辆新款奇瑞A3进取型汽车，车价为7.78万元。近日，郭先生来到4S店提车，发现奇瑞A3现车的前制动器盘式与网上及4S店宣传资料上所述的不一致，要求4S店给个说法或是降价赔偿损失，但4S店的一位销售顾问则表示配置是由厂方制定的，责任不在销售方。“网上的信息和4S店的宣传手册上写明前轮制动器是通风盘式，后轮是实心盘式的，为什么现车的前轮制动器同样是没有通风孔实心式的呢？我要求适当降价，经销商不肯，说要是不满意我可以不买车，把订金退给我。但作为客户我做到了诚信，可为什么他们毫无信誉呢？所有买A3车型的消费者会不会都和我一样受骗上当，得不到保证呢？”郭先生希望得到一个明确的说法。

　　随后，记者联系了奇瑞汽车绍兴4S店销售部。销售顾问徐先生告诉记者，奇瑞A3的前轮制动器的确是通风盘式的，只是它有别于其他一些汽车的通风盘样式。不是盘表面圆周有孔的而是设计成两盘中间隔开的样式，刹车启动时，同样可以达到通风的效果，这和后轮的实心盘是完全不一样的。店里的奇瑞汽车不止一辆，所有通风盘都是这样的，顾客可以到店里现场鉴定，因此不存在失信的问题，也不属于欺诈行为。

　　为了进一步了解奇瑞A3款汽车前轮通风盘式的具体情况，记者又拨打了奇瑞汽车股份有限公司的客服电话进行咨询。经过核实，奇瑞汽车绍兴售后服务方随即回电表示，奇瑞新款的A3、A5、QQME等车型前轮都是通风盘式的。“刹车盘中间是空的，与后轮明显不一样，用手一摸就知道了，前轮是两片式的，后轮是单片的，这些是由厂方统一设计的，经销方不可能在这些配件上做手脚，即使想改也没有这样的部件。”售后服务部一位负责人表示，这起纠纷主要是郭先生与销售顾问之间沟通上存有问题。售后服务部会主动联系郭先生，再次为他现场解释一番，直到他满意为止。

　　记者在某车友会论坛上发现，像郭先生这样对奇瑞A3前轮通风盘存有怀疑的消费者还真有不少，对此，一位热心车友还曾发图作了明细的解释。也有网友跟帖介绍说，像奇瑞A3车系的通风盘叫做内通风盘，其他汽车的通风盘则叫做钻孔划线通风盘。

　　之后，在记者的协调下，并经过与售后服务方的沟通，郭先生明白了奇瑞这款车型通风盘的特殊构造，满意地将新车开回了家。

　　据天天商报 胡安娜