厂家表示修补后会对整个轮胎产生影响
“轮胎如果存在质量问题,不管是不是补过,都应该更换。”李先生的车胎起了一个空鼓,现在轮胎还在三包期内,但经销商却以轮胎修补过了为由,拒绝退换。李先生认为不合理,向市长热线12345投诉。
修补后的轮胎产生空鼓
李先生今年1月份在义乌的一个轮胎经销商处购买了5个尺寸为165/70/R13的“优科马”轮胎。前几天,李先生开车时发现,汽车的方向盘有些抖动。“连在柏油路上跑直线的时候都能感觉到方向盘的抖动。”李先生说,因为方向盘抖动越来越严重,他将车开至轮胎经销商处对轮胎进行检查。
“刚开始我以为是轮胎的平衡没有做好。”李先生说经过检查,发现原来汽车副驾驶一侧的前轮鼓起了一个大包。
轮胎出现空鼓应该属于质量问题,李先生的轮胎还在三包期内,他向经销商提出更换一个新的轮胎。但是,经过维修工检查,发现李先生的这个轮胎之前已经修补过两次,所以这个轮胎不在保修范围,他们不能为其免费更换。
李先生认为,出现空鼓的地方和两次修补的地方都不是同一处,应该是轮胎本身的质量问题导致轮胎空鼓,不管是否修补过都应该更换。
轮胎修补之后厂家不再提供质保
对此,横滨轮胎有限公司义乌地区负责人吴经理表示,经销商的处理是正确的。公司对所有轮胎的理赔,首先要明确的一点,凡是修补或者翻新过的轮胎,不管之前修补的情况是否会导致轮胎再次受伤,都不能理赔。
“李先生的轮胎在修补过后产生空鼓的原因有两点。”吴经理说,轮胎会有慢漏气是不可避免的。普通乘用车的轮胎气压应该在2.5公斤左右,正常的轮胎每个月气压会下降0.1公斤左右,如果半年不去检查轮胎,胎压也只会下降到2公斤左右,并不属于低气压范围。但是修补过的轮胎有可能漏气会增加到0.3公斤,用户在使用2到3个月之后,很可能在不知不觉中,轮胎就处于低气压状态。由于轮胎在低气压的状态下行驶,胎侧变形加大,造成轮胎产生更大的热量,一些关键的粘合部位就会产生气鼓。
第二,轮胎里面是由许多不锈钢的钢丝组成的。在修补过程中,肯定会有一部分水进入轮胎,会使钢丝生锈强度下降,产生气鼓。
“从这两个方面,一般轮胎公司都会拒绝对修补过的轮胎进行质保。”吴经理说,代理商应该会给客户开具一份有横滨公司技术章的鉴定报告,在鉴定报告中会对于如何产生气鼓和为什么修补后的轮胎不能理赔,有详细的解释。如果顾客需要也可以再开一份。(每日商报 见习记者 嵇乐希)