浙江在线10月22日讯说起“沙霸”，可能很多杭州人都不知道是什么意思？但是，说起小区服务队，大家就不会陌生了。

　　何谓“霸”，字典上解释为，依仗权势或武力欺压他人的人或集团。而杭州的一些小区服务队却恰恰扮演了“霸”的角色。

　　外头买的黄沙、水泥不准进小区，外面请来的搬运工不准进小区……

　　为了争夺搬运装修中产生的利益，这些小区服务队屡屡对装修工人，甚至对业主动手。

　　这些小区服务队哪里来的胆子？或者说，是谁给他们撑的腰？是什么驱使他们如此穷凶极恶地进行榨取？

　　记者对此展开调查，揭开环环相扣利益链下的真相。

　　现象：服务队与业主矛盾愈演愈烈

　　业主与小区便民服务队的矛盾，最近有愈演愈烈之势。

　　今年7月，有业主投诉，滨江新州花苑的物业与便民服务队联合起来，独揽家装业务，对不合作的业主进行停水停电。

　　今年9月1日，在名城燕园做装修的陈师傅，因被小区服务队拦下，起了争执，工友被打伤。

　　南岸晶都的业主发帖：我家泥工进场，水泥黄沙运到单元门口遭一帮人阻拦，说是一定要在他们那边买。打电话给物业，保安也不来解决一下，还有王法么？

　　翰墨林香的业主发帖：小区里服务队的价格，定得比外面都贵。我找外面的，店老板说你们小区我不敢进，进去要被服务队打的。

　　而在最近，元都新景小区的业主潘先生在搬运装修材料时，被12个所谓“小区服务队”的人殴打，连怀孕7个月的妻子也挨了一脚。

　　昨天，记者在石桥派出所见到潘先生，他一脸无奈。

　　潘先生本行就是做建材的，自家装修当然用自家的材料。可当他将黄沙运到楼下时，遭到了12人的围殴。

　　“物业称小区没有成立服务队。”潘先生说，因为缺乏证据，最好只好接受调解。

　　“其实大家心里都知道，这些人交了很多钱给物业，这叫买断费。”潘先生说，收取买断费后，物业等于默认这批“小区服务队”垄断小区内的建筑材料买卖。

　　小区服务队

　　考验物业

　　记者调查：服务队成小区一霸

　　业主揭发：物业和服务队之间有猫腻

　　所谓的“小区服务队”，在杭州各个刚交付的小区都能看到。

　　他们占据着小区大门门口最有利的位置，摊位前的牌子上，通常写着“水泥、黄沙、搬运……价格合理、随叫随到。”

　　真如上所说吗？做装修的陈师傅说，如果价格差不多，在服务队这里买也可以。可外面卖20元的，他们要卖30元。

　　也有业主表示，外面卖3角钱一块的砖头，到了服务队这里，就喊成了6角钱。

　　前天，记者在三墩的万家花城小区门口，就目睹了一起小区服务队拦车事件。

　　当时，一辆东风小卡载着一车建材正要进大门，被保安拦下后，很快被一群人包围。

　　“你车上的东西，里面都有的买。”小区服务队的人说。

　　包工头解释说：“东家嫌你们的东西不好，才让我外面买的。”

　　最后包工头还是垂头丧气地把车开走了。

　　在小翰墨香林小区门口，记者碰上了业主冯先生。他说，大家曾因服务队的垄断经营，拒交物业费。

　　“外面的店都不敢接我们的单子，谁接谁挨打。”冯先生气愤地说，“都是物业在给他们撑腰。”

　　说起物业与小区服务队的关系，郑女士的气不打一处来。半年前，她家请的装修包工头曾被服务队的人打到眼角出血。

　　郑女士气愤之下，找到物业理论。可小区服务队的队长却和物业称兄道弟，根本不当一回事。

　　“那个服务队队长还很得意地说自己是物业老总的小舅子。最后还警告我们，如果要想住，就别惹事。”郑女士说，这段话被她偷录下来，物业人员听后脸色都变了。

　　更让业主们气愤的是，这些小区服务队在打完人后，不仅没有被物业赶离小区，反而比以前更嚣张。

　　有业主气愤地下结论：“小区服务队，就是小区黑社会。”

　　物业老总真的与服务队队长有裙带关系？

　　在很多业主看来，这根本就是幌子，两者之间真正的牵扯是金钱。“物业收了服务队的好处，就把我们业主给卖了。”

　　对此，物业却是一副委屈的脸孔，而且大部分都不愿意多谈。

　　“小区服务队都是自己找上门来的，我们也是考虑小区位置偏僻，有这样的服务队方便业主装修。可从来没有说过这是垄断经营，业主可以自由选择。”戈雅公寓物业工作人员说。

　　名城燕园的物业则表示，物业同意让小区服务队入驻，是因为小区服务队比较“懂事”好管理，业主所谓的收取入场费是根本没有的事。

　　“在搬运黄沙水泥等建材时，他们会比较小心谨慎，不会把电梯撞坏，把墙壁弄破。”物业人员说，“不让进只是汽车不能进来，外面买的材料可以通过小推车送进去。”

　　物业人员最后表示，“如果业主和服务队发生冲突了，告诉我们保安好了。保安能处理就处理，不能处理会通知我们。”

　　还有一些小区的物业虽然承认收取过一些费用，却是给按上了各种名头。

　　今年9月14日，滨康小区和滨康二苑门口，曾上演了几百号人的冲突事件，一方是小区居民，一方是小区服务队。场面僵持了近两个小时，幸好街道、民警及时出面平息。

　　据小区居民透露，事件原因是服务队垄断小区装修，称已向小区物业交了20万元的保护费。对此，物业称，未收过20万元，只收取了3万元押金。事后，服务队被赶出小区。

　　而翰墨香林小区在交付之初，是由安居物业进行管理的。当时，安居物业曾向业主明确表示：收了服务队3万元的费用，不过这3万元是用在了小区的公建设施上。有业主表示，至今没有看到过具体支出的详单。

　　自曝内幕：杭州大型小区入场费15万起拍

　　“物业拿我们这些卖沙人的钱，我们只能更加变本加厉地敲诈业主的钱。说卖沙人黑心，其实真正黑心的是物业。”马先生说。

　　不过，他也指出，不是所有的物业公司都这么黑心，一些管理严谨的品牌物业公司不会收这个钱，不过也难保公司内部有人神不知鬼不觉地收了钱。至于那些小型的物业公司，收钱则是毫不手软，一般集中在丁桥、下沙、萧山等地，还有经济适用房区域。

　　不少业主指出，如今暴露出来的沙霸现象，就像一张试卷，正在测试房地产开发商的管理水平、服务能力和长远计划。

　　好的房地产商有着良好的物业管理服务，不可能容忍霸王服务队在自己开发的楼盘里抹黑。但是，这也得要有管理能力和水平。

　　开发商以前卖房拼地段、拼广告、拼策划、拼创意，现在，拼来拼去还是拼实力、拼服务、拼管理。尤其是在房市动荡期，有没有霸王服务队，或许将会成为以后购房者选房时的重要参考。

　　小区服务队和物业之间究竟有着什么样关系？在装修建材这一行做了5年的马先生道出了背后环环相扣的利益链。

　　马先生是河南人，杭州许多小区的服务队都有他的老乡。

　　“其实我们也是弱势群体。”马先生说，从事小区服务队的都是普通装修工人，在进入小区揽活的过程中，必然会受到各方的“剥削”，其中就包括物业公司。

　　马先生说，小区服务队要入驻热门大型小区，竞争非常激烈，起拍价一般是15万到20万元，就算冷门的小楼盘，也要五六万。

　　付出了这么大一笔入场费，当然要从业主身上赚回来。

　　市场上60公斤重的袋装黄沙，批发价在3.2元到3.4元之间，建材市场里一般统一价3.5元。

　　如果小区服务队按照市场价买卖黄沙，每袋黄沙的利润就要少30%。为保持利润，小区服务队在小区内的黄沙挂牌价，就提升至4元到5元之间，而且每袋黄沙的重量还缺斤短两。

　　就算如此，依然有许多“小区服务队”争相讨好物业，彼此竞价想要入场。马先生说，那是因为太好赚了。

　　“我们进驻运新花苑，交了16万元。每户人家那里，我能赚到5000到8000元，利润翻了10倍。”马先生说，而收了钱的物业，就默许小区服务队的垄断经营，对纠纷更是睁一只眼闭一只眼。

　　而这笔“买断费”，则是进了物业的腰包，不会出现在给业主看的账目上。