浙江在线10月28日讯乘坐电梯，发生故障，被困了，怎么办？报警可能是大家最先想到的。明天，杭州市质监局特种设备应急处置中心正式成立，电梯应急特服号码96333也将正式启用。今后，如果你被困电梯，就可以直接拨打96333，救援人员会在半小时之内赶到，给予最快的救助。

　　以前市民乘坐电梯，一旦发生故障，都会直接按报警按钮，或者打110、119报警。警铃连接的是大楼的消控中心，接到报警后，物业公司会通知电梯维保单位来救援，110或119也是一样，最终都要等电梯维保单位来。一来二去，耽误了不少时间。

　　早在8月初，96333就开始了试运行，印了5000张宣传画，陆续贴在杭州各幢大楼的电梯里。从目前看来，实行效果还不错。

　　杭州市质监局特种设备安全监察处袁剑峰介绍，杭州市特种设备应急处置中心下面有一个电梯应急指挥分中心，整合了杭州市的电梯维保单位，开展电梯困人应急指挥，目前有11家大型在杭维保单位加入了体系，在全杭州均匀分布了51个救援站。

　　一旦接到市民的求救电话，系统一方面会立刻跳出离事故电梯最近的救援站，通知他们立刻奔赴事故现场，实施救援。另一方面，也会通知电梯所在的维保单位。整个过程，只需要一分钟。半小时之内，救援队就会赶到事故现场，快速救人。

　　今后，“110、119”等电话，接到电梯困人的报警后，也会转到电梯应急指挥中心。所以，市民没必要再去看电梯品牌、维保单位等信息，直接拨打96333就可以了。

　　设立96333电梯应急处置专线，除了能在第一时间救援被困电梯的市民，对质监部门来说，还有一个作用，就是清楚掌握杭州各大电梯的运行状况。如果一个品牌的电梯，一年被市民报警了很多次，那么这个电梯厂，也该好好查查了。

　　另外，从上周日开始，杭州市质监局已经组织市民，参观西子奥的斯电梯有限公司，并安排工作人员为大家讲解电梯知识及安全乘梯的内容。