银行的这条短信吓坏了周女士。缪小芬摄

　　浙江在线10月29日讯昨晚10时30分许，市民周女士和男友紧急跑到派出所报警，称自己银行卡里6万余元现金没了。经记者了解，周女士钱被骗的可能性很小，而最终结果也证实，周女士自己在银行办理业务时，没仔细了解相关内容，钱转到了自己另外的账户。

　　周女士的银行卡里共有6万多元存款，这些钱是刚从家里拿来的，准备买房。昨天下午，她在银行办理了业务，开通了网上银行，并领了电子口令卡。昨天下午4时许，她还在银行自动柜员机上存过款，当时卡上余额6万多元。

　　此后，她一直没有使用过银行卡，也没有使用过网上银行，银行卡和电子口令卡一直放在自己钱包里，银行卡密码也没有其他人知道。但接下来发生的事情让她万分着急。昨晚，她和男朋友一起逛街，逛完街10时左右，她看了一下自己的手机，发现收到了两条银行发来的短信，短信是当晚8时20分许发来的，两条短信内容基本相同，其中一条短信是该银行客服号码发来的，告知支出了60891.09元，卡内余额0.01元。另外一条短信号码稍长，后面的几位数字与银行客服号码相同，告知周女士的账户转存通知存款60891.09元，如有疑问可以联系银行客服热线。

　　周女士看完短信非常紧张，因为她当晚8时20分许根本没有操作过自己的银行卡和网上银行，钱怎么会被支出了呢？因为经常听说信用卡诈骗，周女士担心钱被骗子骗走，迅速跑到自动柜员机查询，查询结果让她非常害怕，自己银行卡余额果真只有0.01元。

　　周女士和男友都很意外，银行卡在自己手上，银行卡里的钱怎么会突然没有了呢？难道真的被骗子骗走了？她和男友仔细阅读了这两条短信，但短信内容到底是不是银行系统发来的他们不能确定。于是拨打银行客服电话，却没有打通。

　　周女士此时感觉要崩溃了，因为这笔钱是她刚从家里拿来的，用于买房，如果钱被骗子骗走，房子都买不成。再说这么一大笔钱万一被骗，该如何向家里交代。惊魂未定的她赶紧和男友到派出所报警。

　　在派出所，对于周女士遭遇的情况，民警也很意外。由于无法联系银行，民警让周女士第二天到银行柜台查询确认再作处理。对于短信内容，民警一时也无法确定真伪。

　　由于周女士的银行卡与记者的银行卡是同一家银行，记者查看自己曾经收到的银行短信发现，与周女士收到的短信内容格式基本相同。记者仔细询问周女士在银行办理业务时的操作细节后分析，周女士钱财被骗的可能性很小，要么是银行误操作，要么是周女士本人误操作，或者周女士与银行达成了某种协议，个人账户上的钱被转到了网上账户。周女士对记者的说法虽然表示理解，但仍然十分忐忑不安。

　　记者拨打银行的客服电话发现，客服电话可以拨通，并非周女士所言无法联系。于是让周女士继续拨打银行的客服电话，或者第二天去银行柜台确认。

　　昨晚11时30分许，周女士给记者来电。“一场虚惊。”周女士说。原来，最终周女士拨通了银行客服电话，短信果真是银行发来的，由于周女士在办理业务时没有搞清楚，根据周女士办理的业务，银行将周女士卡内的钱转存到另外账户，这种方式可以获得更高的利息。

　　昨晚，记者拨打了一些银行的客服电话，这些电话都能及时打通。客服人员告诉记者，市民如果接到一些莫名奇妙的扣款短信等，只要有疑问，即可拨打银行公开的正规客服电话咨询，客服电话全国统一，不要盲目着急切勿随意轻信他人。本报记者方志坚徐枫

　　据金华晚报 方志坚 徐枫