浙江在线11月02日讯 投诉记录：我是从安徽来绍兴务工的外地人，姓单，现在袍江一家企业工作。

　　9月9日中午，我接到一个电话，对方自称是北京泽隆国际有限公司的员工，说我的手机号码被他们举办的庆祝世博会活动抽奖抽中了，全国只有3000名幸运者，能够获得世博限量版高端商务智能手机一部，然后让我回答了3个问题(关于世博方面的)，说是只要答对就可以参加抽奖。

　　在我正确回答完3个简单的问题后，她说我中了一部手机和DV机，并说抽中的那部手机和DV机总共1380元，会给我寄过来，货到付款。我当时就觉得不太对劲，就拒绝要这个所谓的奖品。到了9月28日中午，一家名为“顺达快递”的工作人员联系我说，泽隆国际的快递已经送到了。我当时觉得挺奇怪，我明明已拒绝要这个奖品，为什么还一定要给我寄过来。

　　无奈，我向代收款的快递员支付了1380元。拆开包裹后我却发现这款康佳手机和DV机都没发票和保修卡，而且手机已经破损了，键盘也不灵，根本就没有办法使用。

　　前几天，我把手机拿到康佳的售后服务部去维修，可他们却告诉我说这款手机是假冒的。我想找泽隆国际讨说法，但他们一直都不接我的电话，好不容易打通了，他们又借口说这事情要向领导汇报，有结果再答复我。这事情一直拖到现在，还是没有处理好。

　　汤妹调查：接到单先生反映的情况后，汤妹在百度上搜索“泽隆国际”，发现关于这家公司的网上信息还真不少，不过绝大多数是负面的，反映的情况都和单先生相似，花1380元获得的“世博特别奖品”有严重的质量问题。

　　这家泽隆国际看上去十分正规，还有属于自己的网站。他们声称自己是一家管理完善、设备先进、资金雄厚、经营理念超前的专业电话营销咨询贸易机构，总部设在北京，并对外公布了售后服务400电话。10月25日下午，汤妹拨通了泽隆国际的400电话，面对汤妹的咨询，客服小姐的回答基本上就是三个字“不清楚”：不清楚单先生的手机是否能退货，不清楚什么时候能给出具体的答复。“我们不需要向媒体解释那么多，事情我会向上级领导汇报的，他们会联系你们的。”对方说。

　　随后，汤妹联系了康佳手机的全国客服，对方表示他们确实生产一款GL858的手机，但从来没有生产过什么世博限量版手机，也没有和任何公司合作过类似的活动。

　　“这些从事非法活动的所谓‘电购’公司，通过假冒身份以电话购物方式，宣称以极优惠的价格推销手机、名表、化妆品等商品，在用伪造的商品信息骗取消费者信任后，‘电购’公司再利用‘货到付款’方式——先交钱再收货、发现问题需由收货人自行联系的漏洞，以假充真、以次充好，甚至发送杂物，以骗取消费者的钱财。”

　　工商人员表示，由于从事非法活动的“电购”公司较为隐秘，有的挂靠在其他公司，有的租用其他公司执照，有的本身就是“黑公司”，随时准备更换办公地点和电话，这使得税务、工商等部门“难于监管”，市民在购物时还得提高警惕。