浙江在线11月09日讯金都景苑的王云华是人口普查员，从11月1日开始，王大姐仅用了5天时间，就顺利完成了分配给她的80户家庭的普查任务，被同行们称为“人普达人”，而其中40户是外籍家庭。中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目报道了王云华。

　　王云华的老家在海盐，现住在金都景苑的女儿家。昨天，记者对她进行了采访。

　　就当以前跑业务

　　“外孙女今年3岁，在上幼儿园，除了接送孩子、烧一顿晚饭，其余时间就没事做了，看到全国人口普查工作开始了，我就想做一名普查员，帮社区做一些工作，生活也充实一些。”性格爽朗的王云华今年54岁，原来在中国人寿海盐公司工作，退休后来女儿家照顾外孙女，周六周日回海盐。

　　王大姐到社区报名，社区干部先是称赞，接着就给她泼起了冷水：“人口普查员的任务并不轻，有时会遇到不被理解、不受尊重的事，还会经常受气，大姐你受得了吗？这可是需要一定的心理准备呀。”王大姐笑着说：“你们不用担心，我跑了那么多年的业务，不怕的。”

　　社区干部看到王云华态度这么坚决，又这么诚恳，决定把北景苑7号楼的人普任务交给她。经过上岗培训后，11月1日，王云华正式上岗了。

　　社区干部告诉记者，其实王云华承担的001普查区的80户家庭的人口普查工作，是社区17个普查区里情况最复杂的，表现在“3个多”，即外国人多、出租户多、门面房多，约70%人户分离，50%是外国人。刚开始一两天，王云华就尝到了“味道”。

　　拿着“说明书”上门

　　风风火火的王云华一开始靠的是腿勤。北景苑7号楼共有19层，一楼二楼是商铺，人普主要靠晚上时间，一般她每天晚饭之前跑一趟，晚饭后再跑一趟，看完电视，晚上9点半左右还要跑一趟，有些人家去了10多次才碰到，搞得她一直在电梯间进进出出。有人打趣，北景苑7号楼的电梯，这段时间成了王云华的“免费公交”。

　　“外国人晚上喜欢开派对，有些人喜欢在外面喝酒，回到住所不知要到晚上几点，不过，腿勤可以解决问题。对王大姐来说，最大的障碍是沟通问题，当翻译的志愿者不可能天天跟着你乘电梯啊。”一名社区干部说。

　　“听不懂话，我就请女儿帮忙，女儿不是在外贸公司工作嘛，我让她把普查事项用英文写在一张纸上，到了外国人家里，我就热情地把它递过去。”王大姐说。

　　两天后，王云华发现情况不对，有些好不容易碰上的外国人还是不领她的情，不配合。怎么回事呢？王云华又到社区去查前期人普摸底资料，这才恍然大悟，原来这些外国人国籍不同，讲的外国话也是不一样的。

　　王云华又找女儿帮忙，叮嘱她多写些不同语言的“说明书”，让外国人“对号入座”，于是女儿抽出时间，用英、日、韩、意、法和西班牙语6种语言，制作了一张大大的“说明书”。王云华一旦“逮”到外国人，就客客气气地递上这张“说明书”，让他们用自己的语言回答问题，普查效率大大提高。“后来才知道，只有法语没用到，因为这幢楼里没有法国人。”王云华说。

　　曾被业主误会

　　经过努力，王云华只花了5天的时间，就提前完成了任务，王云华很开心，对记者说起了另一件趣事：“有一次，超过晚上9点半了，我在一户人家门口敲门等开门，对面的业主通过猫眼看我，觉得我不是小区里的人，说的又不是标准的本地话，就打电话给物管。保安来了，我说我是普查员，还有证件呢，但他们就是不信，也说我是陌生人，后来与社区工作人员联系，证实了我说的是真话后，保安才对我说‘对不起’。”

　　王云华说，人口普查工作很辛苦，有时会被人误会，有时会碰到脾气不太好的人，但对她来说，这些都算不了什么，能在退休之后再帮社会做点事，她觉得再累都值得。

　　据南湖晚报 记者 冯玉坤 摄 社区记者 王卫国