浙江在线11月10日讯杭州的陈女士在2007年的时候加入了股民的行列，当时是在清泰路上的兴业证券开的户，和证券公司谈好的佣金是按照千分之零点八来收取的。可前不久陈女士才发现，这几年下来，证券公司是按照千分之二的比例来收取佣金。这样一算，陈女士觉得亏大了。

　　“当初开户的时候，答应我是千分之0.8，我也没有在意，我也不懂。”

　　陈女士说当初自己开户的时候，对服务费这方面的知识不是很了解，所以并没有特别在意佣金的问题：“前不久，我去查了一下才发现，怎么这几年都是按照千分之2来算的，一下子多了3万多元。”

　　从眼前的这个明细表上可以看出，从2007年到现在，兴业证券方面一共收取了陈女士5万多元的佣金。陈女士说如果是按照千分之零点八来计算的话，自己只需出不到2万元的佣金：“我想把钱要回来，兴业方面一直在拖着这个事情，不愿解决……”

　　1818黄金眼记者和陈女士一起找到了杭州兴业证券清泰街营业部，对于多收取陈女士佣金的事情，营业部副总经理这样解释：“这个事情是业务员没有处理好，我们公司是没有关系的，责任大部分都是业务员没有做好，陈女士也有责任的……”

　　“既然我们这边要负大部分的责任，陈女士要付一部分责任，那么我们愿意退还2万5给陈女士，这个钱时业务员个人出的；同时公司方面答应，以后陈女士在兴业证券进行操作的时候，不再收取服务费，零佣金服务”

　　对于兴业证券提出的解决方案，陈女士表示可以接受。