浙江在线11月18日讯眼下，市区部分家电卖场开始流行一项新的服务——家电“延保”服务，即在原来家电保修期的基础上延长保修的时间。当然，享受这种服务需要支付一定的费用。但由于这项服务的行业标准仍然缺位，目前售后维权还比较麻烦。

　　相当于为家电买“保险”

　　记者昨天走访家电市场获悉，“延保”相当于消费者为家电购买的一份“保险”，可以在国家、厂方明确的“三包”规定之余再享受1至4年不等的保修服务。机型和销售价格不同收费标准也有差异，“延保”价格大致数十元至上千元不等。

　　对于家电的收费“延保”服务，消费者的看法不一。刚在市区三衢路上买了一台4000多元电热水器的市民陈先生就在销售人员的推荐下，购买了一份价值近300元的三年“延保”服务。陈先生表示，热水器涉及人身安全，购买“延保”服务能更好地维修电器，可有效减少危险发生。而市民张女士则认为，商品本身就有保修期，在此基础上，商家再向消费者推销“延保”的做法，欠妥当。

　　目前还缺少相应法规

　　市工商局一位工作人员向记者介绍，虽然花钱买服务符合国际趋势，但家电“延保”在国内开始的时间不长，目前还缺少相应的质量、价钱、再保证尺度及监管制度，从而造成商家尺度不一等问题。尤其是目前国内还没有相关的法规出台，一旦出现“延保”纠纷，消费者维权困难。

　　上周，市民王先生就曾投诉，他在一家电卖场购买了一台DVD。当时卖场营业员建议王先生多加点钱购买卖场的延保服务，这样原本只有一年保修期即可延长至三年。王先生多交了60元购买了延保服务。但回家仔细一看才发现，发票上仍只显示保修一年。

　　记者昨天咨询了市区斗潭一家律师事务所的张诚律师，他表示，“延保”服务作为一种有偿售后服务契约承诺，既具有无形服务商品的特性，又是一种风险管理产品，因此有关“延保”服务的相关法律法规亟待进一步规范。当前比较迫切的是需要制定行业规范标准，完善监管制度，使“延保”服务做到有法可依。

　　(据衢州晚报 记者 陈力)