着色剂检测，家乐福和网友提供的两包橙子对比明显，右边是网友买的。

　　浙江在线11月22日讯 光鲜亮丽的橙子用指甲一刮就能刮下一层红蜡。近日，天一论坛网友“qiancheng”在江东家乐福购买橙子时，遭遇了这样的“红蜡橙”。当她与超市人员理论时，得到的回复是“在橙子上打蜡是正常程序”。而当她想找个部门维权时，却连连碰壁。就这样，不认账的网友与“红蜡橙”铆上了劲，也得到了论坛网友的广泛关注和支持。她发的相关帖达到2万多的点击。

　　与家乐福正面交涉遇尴尬

　　“11月8日晚上，我在江东区家乐福买了4个橙子，表皮鲜亮成橘红色，看上去新鲜诱人。不料5天后我打开塑料袋准备食用时，发现4个橙子表皮均有2厘米左右宽度的红色油漆状的长条。”网友在帖中这样描述。

　　为了了解情况，“qiancheng”13日再次来到家乐福卖橙子的摊位前，又买了这种单价为3.26元的赣南橙3.4斤，用指甲轻轻一刮就能刮下一层红蜡。她找到相关负责人，负责人说在橙子上打蜡是正常程序，橙子没有问题。

　　网友疑惑了：为何要在橙子上打红蜡，这个蜡的成分又是什么？

　　记者联系了发帖人杜小姐，跟她确认了相关细节，随后采访了江东家乐福公共事业部的蒋小姐。她表示，国家没有明确规定限制在水果上打蜡。家乐福都是经过索证(索取相关证件)，而不是检测。而当记者问到橙子上打的是什么蜡时，蒋小姐称不清楚，只是说他们已把相关文件交到政府部门，该做的都已经做了，其他不负任何责任。

　　想找个部门维权，遭遇“踢皮球”

　　既然家乐福解决不了，杜小姐开始了她的维权之路。但没想到这条路走得很难。以下是她在帖中的自述：

　　11月15日，星期一，我开始投诉和寻找专业检测机构。可是被踢皮球一阵，未果。当天又到江东区明楼工商所投诉；

　　11月16日，星期二，明楼工商所传来消息：此事超出工商范围，归农业局管；

　　11月17日，星期三，去明楼工商所取回样品和情况说明等投诉信息。此时坚定了起诉家乐福的决心，来到江东区人民法院立案厅，被法官告知不能立案，他说：这是消费纠纷，你找工商部门。

　　记者采访了明楼工商所负责此事的李队长。李队长称，家乐福只交了一份嘉兴农产品市场检测中心出的农产品检测结果报告，而这个检测中心并不权威。当记者想继续追问检测结果时，李队长婉拒了记者：“橙子是初级农副产品，属于农业部门管理范围，监管工作也全程由农业部门负责，不是工商的职责。”

　　在和上述部门沟通无果后，杜小姐又找到宁波市质量技术监督局食品检测中心，但询问结果也让人失望：水果是初级农产品，打蜡检测没办法做。她随后找到国际知名的代理检测公司SGS，SGS称测试很简单，只要测试蜡的成分就会知道是果蜡还是工业蜡，但这种会“惹麻烦”的检测他们是不会做的。

　　样品送检，再起波澜

　　上周五，记者陪同杜小姐，以及工商所和家乐福的工作人员，一行再次来到质量监督局检测研究院。检测中心工作人员说：我们不能检测蜡，只能检测着色剂。那就办理着色剂检测业务手续吧，可是家乐福提供的封样橙和杜小姐当晚买回来的封样橙，对比很明显！杜小姐买的一直未开封，依旧橘红橘红的，家乐福的明显淡了很多。

　　消费者与商家“信任危机”待解决

　　民以食为天，食品是人类赖以生存和发展的最基本物质条件。从“苏丹红”一直到三聚氰胺奶粉、转基因大米，近期频发的食品安全问题已是举国关注。据中国人安全感大调查，其中包括社会治安、食品安全、交通安全等11项安全问题，老百姓最担心什么？调查结果是，食品安全以72%的比例毫无悬念地拔得头筹。这说明，我国消费者与商家之间已存在严重的信任危机，而这个信任危机是将继续白热化，还是会引起相关政府部门、商家的注意，采取更好的措施去解决？