杭州一家医院周围,号贩子公开兜生意。尹炳炎 摄 |
浙江在线11月24日讯去医院看毛病,估计不少人为挂号烦恼过。为啥?因为想找专家,而专家号难挂,一个早上只有20个号子,被“黄牛”一抢就没了,几乎轮不到早上8点去看病的。
9月27日,省卫生厅花了大力气,正式开通了全省预约诊疗平台,想解决挂号难的问题。最近的情形怎么样?记者昨日对窗口、网络、电话几种挂号形式进行了体验。
窗口号子减少,黄牛票涨价
昨日早上8点不到,记者先后去了浙大医学院附属妇产科医院、附属儿童医院。传说中这两家专科医院是“黄牛”生意最好的地方。
一进妇保,记者打算试试挂不孕不育专家朱以敏的号子。挂号窗口排着长队,旁边人说:“朱以敏的门诊号早都被抢光了……”转身下楼,院子里游荡着一个“黄牛”,刚接了一单生意,挂周三的一位普通专家门诊,连挂号费收费80元,病人直接把病历本、医保卡给了黄牛。
“今天朱以敏的号子还有没有?”记者问。“没了,她今天是名医门诊,很俏的。可以给你挂周四她的普通门诊,便宜一点。加100元。”黄牛塞给我一张名片。“这么贵?”“现在生意不好做,号子少了,难挂,所以涨价了。”“那你能保证一定挂得到吗?”“医保卡给我,病历本或者身份证,结婚证也行。给我就能挂到。”刚刚还抱怨难挂,黄牛此时又保证一定挂得到。
记者在儿保也遇到相似情况,黄牛集体涨价了。一名黄牛说,近来医院变化蛮大的,放出来的号子经常比较少,数量也不像以前固定,不确定性增加了,“生意不好做啊”。
妇保和儿保号子最俏,要秒杀
记者在省妇保候诊区随机询问了7位患者,3位是通过电话114和12580挂到的号子,3位在黄牛手上挂的,加价150元,1位是自己半夜来挂的。
一位通过电话挂到号的患者热心地告诉记者,打电话预约挂号其实很方便的,不要找黄牛,“我两次都约到了,昨天晚上还发短信提醒我别忘了来看病,真贴心。”
昨日上午,记者登录浙江在线挂号平台网站,经过查询,朱以敏的号子,周四和下周一都已经被挂满。工作人员告诉记者,网站上妇保和儿保的号子最俏,经常需要秒杀的。
记者再接着查询,以肝移植手术著称的浙医一院院长郑树森院士下周一门诊的号子,还有2个。而不少名医的号子,在上面都还可以挂。
记者通过实名注册,顺利帮朋友预约了浙一感染科名医盛吉芳的专家号,手机上很快收到短信通知:“尊敬的客户,您已成功预约浙医一院感染科专家盛吉芳2010年11月26日上午的第9个就诊序号,取号密码为********,请于就诊日9时凭身份证前往医院取号就诊。取消预约的截止时间为就诊日7时。请您保持手机通畅。”
社区医生将有预约“特权”
病人盲目地预约专家号,是挂号平台遇到的最大问题。预约平台开通1个月时间,统计的失约率达到13%,不少是盲目预约最后发现科室不对放弃的后果。虽然平台对失约患者有列入黑名单的惩罚措施,但这毕竟有点被动。
省卫生厅工作人员表示,目前,预约平台已开放杭州7家医院的专家门诊部分门诊号及所有的普通门诊号。就是避免初诊病人盲目约专家。
近期,第二批进入平台预约的省级医院及地市级医院已经开始申报,联网成功后,可通过平台挂到更多医院的门诊号。
据悉,为了引导看病分级,以后的预约平台将为社区医生设定“特权”,给社区医生专门预约上级专家号的权限,以便把分诊以后的确需要看专家的患者推荐上来,实现小病在基层、大病到医院。