浙江在线11月26日讯给母亲买了一个新手机号码,不料从此被各种短信和电话骚扰。昨天,鲁先生给本报打来电话求助。
今年年初,鲁先生给母亲买了一部手机另加一个号码。没用多久,鲁妈妈就经常收到陌生电话或短信询问买房子的事。更令人崩溃的是电话、短信经常是在半夜甚至是凌晨响起,鲁妈妈常在睡梦中被惊醒。
看到母亲因为睡眠不足而日渐憔悴,鲁先生非常心疼。直到前天,鲁先生的情绪终于爆发了。原来鲁妈妈的手机一天内收到了几百条短信,直到晚上11点,短信还源源不断地发送过来。鲁先生拿来手机仔细翻看,发现短信内容中都有“盛世”两字,于是抱着试试看的心态,拨通了盛世管家的投诉电话。
鲁先生把事情的前因后果说了一遍,希望盛世管家能给个合理解释,盛世管家的工作人员表示会去调查。
“今天早上我再打电话过去问的时候,被那边的业务员骂了,后来他们居然还打电话报警。”鲁先生一直强调,他是想解决问题,结果却被反咬一口,心里很难受。
鲁妈妈为什么会连续接到陌生电话和短信?记者联系上了盛世管家市场部韩经理。
“这个号码是以前公司财务部经理的手机号,他换了一个手机号码后,这个号码并没有从公司内部短信平台中被删除。由于这个号码是针对公司内部中层人员的短信群,前天公司内部有活动,所以她才会一下子收到几百条短信。”
韩经理表示,目前他们已经与深圳的短信服务公司取得联系,昨天早上9点左右已将此号码退出短信群。
经过记者沟通,盛世管家答应,会致电鲁先生,正式向他道歉。