浙江在线11月29日讯 上午，海曙区消保委来了一对中年兄妹，他们送上“为民办实事感谢消保委”的锦旗。原来，他们的8旬老母被保健品推销者蛊惑，今年不到一年，就狂买16万元的保健品。23日，海曙区消保委帮他们讨回了近14万元。面对记者，老人的儿子懊悔地说，妈妈需要亲情，我们都忙，给予的少，这让保健品推销者钻了空子。“亲情套”套了不少老人的心，做儿女的可要多留个心。说起这事，海曙区消保委工作人员说，如此巨大金额的保健品投诉案还是第一次接到，在全国来说也十分罕见。

　　儿女震惊：

　　两年来买保健品超21万元！

　　消保委工作人员调查后得知，老人购买保健品始于2008年，加上今年花费的16万元，两年来老人在保健品上的花费超过了21万元。“这个数额还是有收据可以查的！从妈妈那里了解到，还有不少是买了却没拿收据的。”老人的儿子说。

　　对于老人购买保健品的事，此前儿女们也略有所知，但儿女们并不知老人购买的具体数量。总觉得，老人买点保健品增强一下体质也是正常。直到这个月，儿女们无意中发现了老人购买保健品的收据，这才发现事态很严重。“厚厚的一沓收据，加起来一算，不得了了，有21万多元！”我们为之震惊了！22日，老人的儿女向海曙区消保委进行了投诉。

　　老人的儿子了解到，母亲一次次地被客户代表这样要求着，“这个月你是购买我们产品最多的客户，下个月还要争第一呀！这个‘金牌’送给你！”“没吃完不要紧，我们的产品保质期10年，你这个月还要争第一，给你发大红花！”……

　　因为有“金牌”、“大红花”的激励，老人竟乐此不疲。

　　老人买的保健品实在太多了，全部拿回家怕被儿女们看见后责怪，竟然藏到自己原先的公司里。事后儿女们找出了一大堆。因为发展了如此“优质”的客户，老人的客户代表，一个小姑娘被公司升职。

　　保健品公司：

　　可退掉未服用的保健品

　　受理后，消保委工作人员立即联系了该保健品的销售公司。公司负责人很快就来到消保委表示，愿意接受调解。双方很快达成了一致意见，退掉尚未服用的保健品，返还这一部分产品的购买款。23日，双方签订协议，退还了老人13.7万元。

　　保健品销售公司在调解过程中几乎没作任何辩驳，此事得到顺利解决。不过记者了解到，此前该公司销售的一款保健品曾被媒体曝光，系假冒产品。

　　儿女们注意：

　　别让假亲情套牢老人心

　　花21万多元买保健品，没收到效果，却依旧能对保健品及推销者深信不疑，这其中的缘由在哪里？海曙区消保委工作人员说，“在于保健品推销者有步骤、有系统的销售手段，这些手段中掺杂了人情陷阱和利诱。”老人的儿子也检讨说，自己和家人都忙，母亲独居，给予母亲的亲情关怀很有限。这让善于下“亲情套”的推销者钻了空子。

　　“推销人员热情如儿女般给老人们以关怀，或打电话问候，或登门拜访，这让缺少亲情的老人很快就接受了他们。”老人的儿子说，“孰不知这是‘放长线钓大鱼’。一旦老人不配合，他们就翻脸了。”老人告诉儿子，“有一次，参加一个保健品体验会，推销人员让她在购买单上签字，她没有签，只好饿肚子。而先前，他们曾承诺，来听课者是免费享受午餐的。”

　　昨天，老人的儿媳给本报新闻热线来电时也表示，出这事主要是想提醒做儿女的多给父母一点亲情关怀，这样才能让老人们不中推销者的亲情牌圈套。