浙江在线12月02日讯保俶路上的一家阳澄湖大闸蟹专卖店这两天悄悄地关门了。无独有偶,文二路上关了两家,密渡桥路一家挂出了“转让”牌,时至11月底,杭城市场四两蟹缺货现象严重,业内人士预言:“看着好了,这个月还会大面积关门,剩下的店能保证货源的也寥寥无几”。
这样的景象,与六七月份大闸蟹店四处开花的乱象形成了鲜明对比。去年,杭州共有各品牌阳澄湖大闸蟹专卖店四五十家,今年则激增至近百家。
爆发增长背后,问题显而易见——来自苏州阳澄湖大闸蟹行业协会的数据显示,今年阳澄湖大闸蟹整体产量比去年减少两成左右,杭州市场供应量仅为去年的七成。阳澄湖养殖户给出的产量跌幅比协会的还要大。
这几项产出供应量一对比,杭城大闸蟹真假问题,又被摆上桌面。动辄七八十元一只蟹,其背后推手又是什么?各方调查显示,“大闸蟹消费券”在今年竞争格外惨烈的杭州大闸蟹市场中扮演着重要角色。
只要钞票给得足
礼券面额你做主
11月中旬,“王氏水产”被人投诉所售阳澄湖大闸蟹8个里头有7个没有防伪牌,苏州阳澄湖大闸蟹协会会长杨维龙也称不正常,防伪吊牌是正宗大闸蟹必须的。
客观来说,今年杭州各区工商局接到的有关大闸蟹的投诉并不算多,这与今年阳澄湖大闸蟹的新的营销渠道有关系,正宗阳澄湖大闸蟹只在专卖店超市和酒店销售,不再进农贸市场了。
但是,今年针对专卖店的投诉多了,而且具有明显的阶段性。
中秋国庆,大闸蟹第一个销售高峰时,工商不断接到投诉,消费者凭券拿不到货。时至11月,短斤缺两、真假之辨开始出现。
11月底,缺货问题再一次冒了出来,礼券上明明写着领取4两规格的蟹,到了专卖店,说4两缺货,要么2两半的多拿几个去。有的专卖店干脆向消费者建议,要不给你换等价值的海鲜大礼包吧。一位开了8年专卖店的蟹老板说,“乱,今年太乱了”。
专卖店数量激增,但总货源有限,销售战于是早早拉开,心急点的品牌在六七月份就开始了公关。第一个乱象就围绕礼券展开——不仅是利用各自资源向各单位发起攻势,希望纳入中秋国庆福利、单位送礼;另一场战争则是礼券折扣。
记者曾经致电114查询阳澄湖大闸蟹专卖店电话,114小姐殷勤地说,可以直接帮忙预定。而之后找到的专卖店,当记者提出单位团购,各经销商纷纷开出了礼券价的7折、7.5折。甚至有一家专卖店表示,如果金额大,礼券面额可以由你自己定。打个比方,明明实付2万元,礼券可以给你做成四五万,对方还说“你放心,到时候礼盒包装绝对跟上”。
老牌经销商张德洪说,当初有一款4只4两公、4只3.5两母蟹的组合,大家按照去年的价格估算至少为680元,但是有品牌将礼券打折直接降到了380元。
明摆着亏本的生意,为的就是抢占市场份额。
而实际上,今年9月上市,阳澄湖大闸蟹起水价比去年猛涨30%以上,中秋节一度比去年同期相比涨了100%,达到历史最高点。前期疯狂推销出去的礼券,显然要亏本了,有的专卖店出现了提不到货的情况。这与工商接到的投诉是吻合的。
即便过了提货高峰,到了11月,疯狂的礼券后遗症尤在,近期不少专卖店声称大规格的蟹缺货。记者从产地阳澄湖了解到,4两左右的蟹,哪怕是五六两的蟹也没有如此大面积的缺货,实际情况无非是专卖店觉得凭券拿货亏了。
蟹源量大面广
大闸蟹“保真”存疑
短斤缺两、真假难辨,是礼券大量发放引发的另一个问题。
工商部门工作人员说,不同的蟹放在那里,哪个来自阳澄湖,哪个是洗澡蟹(指那些外地蟹运至阳澄湖,泡上数天,伪装成阳澄湖水域出水),哪个是其他水域的蟹,他们也分不清楚。工商一般只能查进货凭证。
这就要说到这些专卖店的货源问题了。专卖店基本上分为两种,一种是直营店,一种叫加盟店。直营店就是在阳澄湖有自家养殖基地,直接供货的。另一种代理公司向养殖基地或直接问养殖户收购,然后接受加盟。有一点是共同的,如果要卖阳澄湖的大闸蟹,一定要入当地协会,缴纳会费。那是不是入了会卖的就一定是真的呢?
阳澄湖边的养殖户瞿先生说,今年受天气影响,产量下降,但是需求量猛增,所以价格也高。一般来说,三四两的大闸蟹起水价就将近60元/只,专卖店房租、运费等费用一加,每只蟹不卖个八九十元肯定不正常。
周先生做的是“高仿蟹”生意。他的养殖基地在江苏其他水域,而非阳澄湖,但是今年价格上涨,专卖店增多,他不愁卖,他把他的蟹分三六九等,毛金肚白规格大的就直接供给阳澄湖大闸蟹经销商,部分卖给饭店,次一点的当成普通蟹卖。
苏州阳澄湖大闸蟹协会会长杨维龙也承认,无论是哪种供货方式,量大面广的商家都有自己的操作方式,“保真”确实难以掌控。
在这一两月的销售高峰里,记者在多家专卖店蹲守采访,发现70%以上都是拿券提蟹,经销商也坦言,今年自家花钱买蟹的与往年相比少很多,他们说不上来是因为物价上升,花钱没以前那么随意了,还是真的是礼券太过泛滥,已经透支了所有的消费。
总之,被礼券推动着大闸蟹销售让经销商心头总有说不出来的滋味。拿蟹的人呢,反正礼券不是自家花钱买的,两三百元一斤的东西哪怕短斤缺两也表现得大度而无谓,有没有货才是计较的起点。
即便如此,今年杭州市场上诸多小经销商的亏本已成定局。倒是百度在前期大闸蟹的竞价排名上大赚一笔。搜索“阳澄湖大闸蟹”,来自杭州的蟹商“张德洪大闸蟹专卖店”、“王氏水产商行”等,一直稳居前五座次。每家仅此一项推广成本均以十余万元计,当时全国蟹商均以“疯狂”来形容杭州蟹市场。
蟹券消费
已成公关利器
浙江省社科院教授浙江省经济社会发展研究中心教授杨建华
大闸蟹礼券实质就是代金券,它的出现本身就打乱了正常的市场竞争规律,最终侵害的一定是消费者的利益。当它以低廉的价格大量推出,它就已经助长了畸形竞争的市场风气,甚至还冲击了货币市场的正常秩序。
同时,是不是任何经销商都能发行代金券,这是否符合法律规定、工商许可或相关业内规定,都值得质疑。
在现实中,许多专卖店为追求销路而推广大量代金券的做法,不仅仅是搬起石头砸了自己的脚,而且还不可避免地成为某些灰色交易潜滋暗长的温床。在这些不可控的使用代金券的过程中,团体购买的负责人将会很轻易地找到非正当牟利的渠道,这在某种程度上已经埋下了重重隐患。
现在价格畸高的大闸蟹早已超出了其食用价值,成了中国式人情网中的公关利器。
如何纠正大闸蟹代金券带来的迷局,根子还是在监管上,不仅仅是工商管理部门需要进行有效的监管与规整,同时大闸蟹相关的行业协会也应该加强行业自律和管理,对一些不符合行业规范的商家进行必要的约束和打击。