浙江在线12月02日讯(通讯员:邱略能 金红) “喂,是‘安全生产110’吗?请问在中置柜内拆、搭电缆头工作,是否要分别签发两张工作票?” 12月1日清晨,衢州电力局专业技术人员刚一走进办公室,桌上的热线电话就响起来。
据悉,目前,电网重点工作转入秋季保电网安全生产和检修预试质量,电网秋季检修预试也全面展开,现场作业点多面广,安全压力不断增大。为确保秋检期间的安全生产,该局围绕安全生产“关口前移、重心下沉”和“以人为本”的管理理念,本着逐步建立安全生产本质安全的工作思路,不断优化和完善“安全生产110”热线服务工作机制,将热线服务作为载体,充分调动安全生产保证体系和监督体系的合力作用,不断强化管理部门和技术部门主动介入的服务意识,突出现场管理、过程管理和动态管理,为一线员工24小时提供安全生产咨询服务。
员工们不论是在作业过程中遇到的安全技术问题,还是在管理流程细节,只要拨通“安全生产110”,就可以在第一时间内得到答案,把问题解决在萌芽状态,安全管理由被动变成主动,确保秋检安全生产可控、能控和在控。
据统计,自秋检工作开展以来,该局的“安全生产110”来电咨询电话明显上升,共接到咨询来电26个,专职人员当即答复处理了21个,赴现场指导解决3个,由热线转接至服务组专业技术人员2个。经电话回访,员工对服务指导满意率为100%。