浙江在线12月07日讯家住义乌东洲花园的刘先生，近来遇到了烦心事：跑了几家家政公司，都没找到满意的保姆。他是江西人，在义乌做生意，家里宝宝才7个多月大。“我觉得自己的条件也不苛刻，可是看来看去就没几个满意的。有两个还过来试用过，一个是真的不行，孩子哄不来，还拈轻怕重；另一个我觉得不错，可人家又嫌待遇不好，做了几天就走了。”刘先生说。

　　提价也难招

　　保姆缺口在20%～30%

　　在名扬家政的价目表上，记者看到月嫂的参考价格在每月3500～5500元，而一般的婴幼儿保姆价格在每月2000～3000元，家务保姆的价格则为1500～2000元，都远高于义乌的平均工资。可就是这样的价格，仍让家政公司出现“人员荒”。“别的行业都是苦于找不到市场，我们刚好相反，需求大，供给少，一般来看，10个需要找保姆的人，只能有7个找到合意的。”名扬家政经理吕小青说。

　　据他介绍，家政服务虽然没有明显的淡旺季，但从义乌市场来看，找的多数是婴幼儿保姆，且大多集中在每年的11月到春节。而活跃在这个市场上的，多是35～45岁的中年妇女。“这个年纪，往往自己生育过，有一定的带孩子经验，人也稳重、踏实；加上家里孩子往往都已读初中或高中了，能安心多做几年。而年纪轻的，一方面缺乏经验，另一方面往往放不下面子做保姆。”吕小青说。

　　娇娇家政服务中心的负责人称，找保姆难，找好的保姆更难。“本地人多数家底殷实，做保姆的很少，而外地的怕雇主不放心，或是语言沟通有障碍，我们还是尽量选择周边地区的，如金华、兰溪、武义等地，这样选择的范围就更小。还有一部分属于‘打游击’性质的，会流失掉。”他所谓的“打游击”是指那些非专门从事保姆职业的人，或是冲着高收入来做保姆，或者有一段空闲时间，等有了其他工作就离开。

　　雇用双方都有要求

　　让双方都满意不容易

　　造成找保姆难的另一个重要原因，就是供需双方的要求都有了提高。以刘先生为例，

　　他希望找的保姆在40岁左右，有带孩子经验，普通话标准，最好还是高中学历。在他看来，孩子早期的教育是很重要的，如果保姆的素质高，对于孩子的成长，包括一些良好习惯的形成，都有帮助。

　　同样，保姆的观念也在悄然发生改变，在她们眼里，自己跟雇主是平等的，遇到特别挑剔的雇主，她们会转身走人。名扬家政的高阿姨告诉记者，曾经遇到过一个老板，要求自己将200多平方米的别墅，每天擦得一尘不染，就连厨房、厕所都要干干净净，基本光着脚进去，回来就好直接往床上躺。她在那里干了三天，实在觉得过于苛刻，就辞了。结果那户人家找了一个多月，换了好几个保姆后，还是想请她回去做，并承诺给她加薪，可她坚决不去了。

　　“雇主对保姆不满，基本就是觉得活干不好，而保姆对雇主不满，则不一定是因为对她不好。因为，她们也有各自的偏好。比如有的喜欢带年纪小一点的，感觉容易亲近，有的喜欢七八个月大的，因为省事，只要抱抱、喂喂吃的，不需要像初生儿那样小心谨慎。”吕小青说，雇用双方在生活习惯、教育观念等方面难免有差异，关键还需要相互谅解、相互沟通。

　　门槛低问题多

　　期待行业规范发展

　　据了解，由于家政行业门槛低，义乌大大小小的家政公司有几十家，也存在各种各样的问题。比如保姆的体检，多数都是雇主有要求，就自己带去体验，家政公司并不会统一去办理“健康证”；或是只签订一个简单的合同，但对工作中可能出现的财产被盗及保姆人身保障等都无明确的约定。所以，家政从业人员期待行业规范发展。

　　“前不久，刚成立了家政行业协会，现在正在进行家政人员的统一培训，对我们来说，这是一个良好的开始。”吕小青说，随着生活水平的提高，高素质的保姆需求越来越大，保姆的分层化和高层次发展必然会成为趋势，如现在专门的育婴师和陪护人员，就很紧俏；出于分工的需要，照顾男性老人就有男保姆等。浙中新报