灵狐科技、计世资讯开展区域市场用户满意度调查

　　中国区域市场整合营销专家aFocus(灵狐科技)日前宣布，已联合中国ICT权威研究机构计世资讯(CCW Research)，以及全国50家主流区域网络媒体，共同发起一项旨在以“脑份额”为要素，以全国区域为对象，重构中国品牌市场格局的大型调查活动。

　　调查链接：http://www.itcpn.net/s/11693775.shtml

　　奖品：一等奖2名，奖品为iphone4;二等奖10名，奖品海尔高档数码摄像机；三等奖20名，奖品为爱国者CM5235数字电视；四等奖100名，奖品为纽曼车载MP3。

　　这项活动名为“2010中国区域市场用户满意度调查”，该调查历时两个月，分别在笔记本电脑、汽车、手机、电视、冰箱、空调、洗衣机、游戏等八大领域展开，其覆盖范围为全国七大区域的1~5级城市。调研形式除在线调查外，还有现场问卷、电话访问、EDM等。

　　为了使调研更具有科学性、客观性性，能够基本真实地表达现状，此次活动组委会特别引入计世资讯用户满意度研究模型及体系。这套体系经由原信息产业部相关部门论证、认证，业已成为以用户为对象领域研究的权威标准体系，并在多年的调研实践中树立了影响力巨大的品牌效应。在其指导下，“中国IT用户满意度调查”活动就是在中国质量协会用户委员会的指导下，针对IT、电信、行业企业信息化等领域独树一帜的市场研究品牌。

　　与此前用户满意度研究模型及体系不同，此次活动所采用的体系标准在把握一般满意度指数模型变量的同时，充分体现了区域和领域特征，将不同领域的体验要素进行量化分解，设置不同的参数与权重，从而形成了一套具有特色的、较为完善的区域市场用户满意度研究体系。据了解，该研究体系也是首次应用于大型产业调研中。

　　值得注意的是，此次调研特别提出了“脑份额”的概念，在调研对象心理研究方面凸显“我的体验我做主”的特色，首次在区域与消费市场体现以客户为中心的品牌与市场观。

　　aFocus(灵狐科技)发言人表示，从品牌价值的角度，以用户体验为特色的“脑份额”必将逐步取代以出货量为参数的传统市场份额，成为衡量品牌与产品价值的重要指标。发言人同时承认，“脑份额”以及用户满意度要比市场份额及市场占有率的研究难度大得多，但是这显然是一种难以阻挡的趋势，“就算有困难也要坚持做下去”。因为，“脑份额这种表述方式对于描述品牌价值与市场格局显然更有说服力”。

　　据此次活动组委会介绍，这项活动将在2011年1月左右结束，届时将由网民和专家(主要由产业资深人士及各地网站负责人组成)评选出最终结果，并由向社会公开发布。为此，活动组委会还将在1月11日举办“数字营销与区域市场论坛”，调查结果以及有关奖项将在论坛现场进行公布，并通过媒体广而告之。

　　此次活动也是aFocus(灵狐科技)与计世资讯首次在区域热点消费领域进行用户满意度调查方面的尝试，双方负责人均表示，这项活动还将长期持续进行下去。