世博之年，杭州市的旅游总收入有望突破1000亿元。

　　在世博会举行的半年时间里，7380万世博游客中，杭州分流和接待了890万，其中国际游客27万，也就是说，平均每8个世博游客，就有一个来到杭州，直接带动了杭州旅游收入的增长。

　　前三季度，杭州接待入境过夜旅游者人数和外汇收入分别增长21.5%和24.6%；接待国内旅游者人数和国内旅游收入同比分别增长19.7%和26.3%；实现旅游总收入724.04亿元，同比增长25.9%，年总收入有望突破1000亿元。

　　这些与杭州致力于打造游客最满意旅游目的地的努力分不开。

　　杭州市旅委说，相比去年同期，杭州的旅游投诉呈下降趋势。今年1-10月份，杭州共接到旅游投诉268起，同比下降了13%，所有案件全部及时办结。

　　“世博会对杭州旅游市场带来了火爆效应，在此情况下，杭州没有发生一起重大的恶性的涉博纠纷，这为世博期间我市旅游市场强劲增长营造了好环境。”

　　12月14日，杭州举行“2010年打造游客最满意旅游目的地活动”总结表彰会上，上城区、下城区等110家单位和俞国强、王磊等74名个人受到表彰。

　　下一步，杭州将研究“野导”、“黑车”现象，提出解决措施；加强监控网络建设，改进现场监管手段，增强取证能力。

　　会上获悉，中国饭店协会近期将授予杭州市“休闲美食之都”的称号，明年1月举行授牌仪式。

　　副市长张建庭在会上强调，明年9月17日至11月18日，休博会和西博会将同期举办，杭州要加快建设游客最满意的旅游目的地，迎接两个博览会的到来。