“我家住在银枪新村4幢，早上出门时发现4楼的公有楼道灯坏了，社区能不能派人解决下？”短信发出后仅过了两分钟时间，回复就来了：“楼道灯都是由社区志愿者帮忙修的，现在已把您的情况登记上去了，这星期会安排志愿者前来修理的。”最近，上城区小营巷社区的居民足不出户，拿起手机就能向社区反映问题，而得到回复的时间可能只要两三分钟。

　　记者从小营巷社区获悉，该社区月初在新浪上开设了社区微博——“红巷微博”，专门倾听居民的麻烦事、烦心事。对很多人来讲，织围脖已不觉得稀奇，但把微博应用于社区管理、服务居民，这还是件挺新鲜的事儿。

　　据社区负责人介绍，为了能让更多的居民关注“红巷微博”，社区工作人员不仅制作了横幅宣传标语，还邀请辖区内各单位加入到“共建加油站”讨论区，互通有无。“现在社区工作者中‘80后’占了一半，这些新鲜血液的补充，让社区工作方法也越来越创新了。现在我们的社工每天上班第一件事，就是打开微博看信息，发现问题第一时间研究汇总，并上报给有关部门第一时间解决。”

　　这不，“红巷微博”一开通，很快就吸引了许多居民“粉丝”。“家中水龙头有点漏水了”，这是皮市巷8号一位居民在“红巷微博”上发出的求助信息。刚发上去没多久，社区就联系房管工作人员前往修理。在“红巷微博”开通的一周内，大到社区规划问题，小到家用设施维修、老年卡办理，不少居民都开始尝试着用这种新方法与社区沟通；除此之外，对社区有什么意见或者建议，也可以在“红巷微博”上畅所欲言。

　　圣诞节马上就要到了，小营巷社区还计划到辖区杨绫子小学慰问小朋友们，目前正在微博上募集圣诞小礼物。“我家有棵圣诞树，可以捐助吗？”马上就有许多网友热情回复。募集活动现正在进行中，如果您家里有圣诞小礼品的话，不妨也上去看看吧！