浙江在线12月27日讯萧山的俞先生前段时间去了一趟河北唐山，在当地买了一套精美的陶瓷餐具，通过快递寄回萧山。昨天下午，俞先生收到一看，有两个碗破了。

　　俞先生：这套餐具2600多，因为唐山陶瓷有名，特意买的。

　　俞先生找的是一家叫CCES的快递公司，因为担心餐具被打破，他还特意保了价。

　　俞先生：他说保价是可以最高一赔二的，所以保了1500元的额度。

　　昨天下午，这套精美的陶瓷餐具终于送到了萧山，不过俞先生打开包装一看，心情一落千丈。

　　俞先生：一套餐具最主要的主碗破了，还有一个小碗也破了，不完整了。

　　俞先生说，他当时就拉住了送快递的工作人员。

　　俞先生：他就说他不管的，他只是负责送货的，走掉了。

　　俞先生也给唐山的那边的CCES快递打过电话。

　　俞先生：唐山那边说找上海总公司。我打上海总公司电话，一直没人接。

　　1818黄金眼记者分别给杭州和唐山两地的CCES快递打去了电话。

　　杭州萧山CCES快递人员：我们只能证明这个东西确实破了，但一般都是寄货那边负责的。

　　河北唐山CCES快递人员：当时我给他包装的很好，我也不知道怎么破的，但出事不能找我，只能找上海总部。

　　到下午四点半，记者数次拨打CCES快递上海总部的客服电话，但一直无人接听。俞先生表示将向工商部门投诉此事。

　　1818黄金眼记者报道。

　　记者：潘朝武 摄像：叶展