浙江日报讯 嘉善县国土资源局各科室办公室门上没有科室名，罗星街道便民服务中心、县总工会帮扶中心窗口工作人员未公开亮明身份……这些在外人看来是细枝末节的事情，都被该县作风建设领导小组办公室要求整改。

　　“这些事情尽管很小，却会给群众办事带来麻烦，所以不可忽视。”嘉善县作风建设领导小组办公室负责人说，机关深化作风建设之后，工作人员上班迟到、玩游戏、炒股等现象已经明显减少，因此，嘉善将作风建设的重点转移到细节上来，以此提升效能效率、强化服务。

　　目前，该县37个执法部门已相继对行政处罚的自由裁量权进行了细化，将常用的1747项行政处罚项目细化为5241项，规范执法约束机制，执法人员的权力受到有效监督制约。该制度实行以来，行政处罚裁量的公正透明度、适用法律的准确度、执法行为的公信度均明显提升，广大企业和群众对执法效果的满意度也大大提高，如县行政执法局自2008年10月成立以来结案的2406件一般程序案件，无一行政复议和行政诉讼败诉案件，案件执结率和自觉履行率均为100%。

　　从今年3月起，嘉善县规定，与群众生产生活密切相关的公安局、交通局等10位部门单位一把手在每月第二个周六，要面对面和群众对话，接受群众投诉机关效能、干部作风等方面的问题和意见建议，当面解决民生问题，如果不能答复，要在10个工作日内办结。该活动开展至今，已受理和解决政风行风和企业、群众关心关注的各类问题78个。

　　据统计，今年，嘉善县效能办组织县党风廉政建设监督员、政协民主监督员对全县9个镇(街道)、82个部门，以及126个基层站所、54个服务窗口(岗位)连续开展了6次大规模明查暗访活动，重点检查机关效能建设制度落实情况、“四条禁令”执行情况、政务公开情况等内容，针对检查中发现的问题，共发出效能监察告知书26份，落实整改问题9个，有22人因违反“四条禁令”受到效能责任追究，19个单位受到效能积分扣分处理。