浙江日报讯 日前，台州黄岩一网民发帖称，黄岩某开发商通知一些业主收房，谁知业主发现开发商拿不出验收证明。数小时后，区建设局网络发言人回复告知，经调查，该房产公司确实存在将未经验收合格的房屋进行交付的情况，并已发出“停止交房告知书”。

　　只有化被动为主动，才能成为引导网上舆论的“主心骨”。台州黄岩所有区级机关、乡镇街道的222名网络发言人及助理，自去年11月亮相以来，主动直面热点难点问题，积极处理网民意见建议，回复处理率达100%，受到当地网民好评。

　　“这222名网络发言人及助理，相当于各地、各部门的网上代言人。”黄岩区委宣传部有关负责人告诉记者，网络发言人及助理的职责，就是以本地、本部门的名义，在网上实名进行政务信息发布、突发性事件及处理结果通报、相关网帖的答复处理等，并要求做到“不越位、不失位、不失语”。

　　打开“黄岩网络发言人平台”，记者看到，除了网民直接发帖外，管理员每天把各网站与黄岩有关的热帖链接到平台上，供相关网络发言人回复。已回复的热点网帖标注为红色，对标注为黑色的未回复网帖，管理员则以“每日一告”的方式进行提醒。凡超过3个工作日未答复的，将通报督办。

　　“网络发言人统一用单位实名的方式上网答复，以正视听，可避免不少误会。”黄岩区交通局网络发言人罗永炜说，开通网上交流的权威通道，提高了公信力，与网民的互动也更真诚、更顺畅、更深入。

　　黄岩的公共交通因种种历史原因，建设相对滞后，经常有人发帖责问。通过网络发言人平台，区交通局与网民展开深入讨论，很多网民表示理解，还一起出谋划策。

　　当地不少网民表示，如今建立网络发言人制度，网民拥有更多知情权，有利于增进政府与网民的互信，从而逐步实现良性互动。

　　台州市委宣传部副部长章巧明认为，网络发言人可与政府新闻发言人、党委新闻发言人一起，形成“三位一体”的新闻发布架构和信息发布模式。