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会展中心售票系统昨天突发故障,不少旅客因此错失回家的车票
悲催啊 幸运地排了个第一结果还是没买到票
从1月18日起,春运增开7趟临客,6趟发往阜阳,1趟发往六安
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“老天保佑一定要买到票” 记者 盛高 摄于国际会展中心

  浙江在线01月11日讯昨天中午,国际会展中心售票刚刚开始,就发生了一个小插曲,几个售票窗口的系统接连发生不同程度的故障。

  虽然最长的不过10分钟,但不少旅客却因此错失车票。

  对此,铁路部门解释,售票系统出现故障主要原因是购票客流激增,全国几万个窗口同步售票,售票系统负载过重,导致服务器出现故障,使售票窗口的终端电脑无法及时生成出票。

  中午11点到,却幸运排到第一

  “本以为是幸运儿,到头来还是个倒霉蛋。”来自陕西安康、在宁波打工的唐平说。

  说起唐宁购票的经历真有点戏剧化。

  这几天,他在代售点排队,始终没买到回老家的车票,昨天上午,他带着6岁的儿子到了火车东站买票,才知道买11天内的车票都要去会展中心。

  “坐公交赶到这儿已经快11点。结果赶巧,刚好缓冲区在放人,我正好成了1号通道的第一个。”唐平说自己那时别提多乐呵了。

  “人家都是凌晨甚至头天晚上来排队的,我这都在开售前1个小时才到,还能排到第一。”唐宁说,大家都按照蛇形进入1号通道,走到他这刚好是第一个。

  前面的人顺利买票,轮到他,系统故障

  中午11点45分,工作人员放行,唐宁拽着儿子跑到3号窗前,跑得慢了点,排在了第三,他赶紧将早早握在手里的钱捋平。

  “倒计时了,10、9。”队伍里传来自发的倒计时声。12点刚到,工作人员便敲下了出票的键。前面2个人顺利买到了车票。

  “20号,到陕西安康的硬座3张。”唐宁急忙把钱递上去说。

  “呀,系统出问题了,打不出来。”售票员连续“啪啪啪”地敲打键盘说,再等一下。

  1分,2分…5分钟过去了,票子还是打不出来。

  “这几年我就没见过坐票长啥样”

  “这怎么办啊?”唐宁皱着眉头急。

  “后面的窗口好像有能打出来的。”人群中有人喊道。

  3号窗的人一股脑跑到后面的售票窗,看着后面的几个人都跑了,自己也不能“死等”啊,他赶紧掉头带着儿子往后跑到20号窗。

  虽然这个窗口能打票,可排在他前面的却多了好几个人。

  几分钟过去,终于轮到他了,可窗口里传来的却是噩耗:“20日的票没了!”

  唐宁站在窗口前半天挪不动步。提前11天预售,20日的也没有了,等于今天白来了。

  唐宁说今天实在太倒霉了,连站票也没有了,而这几年来的票运也很糟:“这几年,自打来到宁波,我就没见到过回安康的坐票啥样。”说着,他又把钱叠起来揣进外套内兜里。

  “到头来还是空欢喜一场。”满面愁容的他领着儿子走出售票区。“只能明天再来一趟碰运气,买21日以后的票了。”

  售票系统负载过重,导致短时故障

  昨天,因系统故障没买到票的不止唐宁一人,不少旅客凌晨来排队,也因此只买到了站票。

  昨天中午,记者在会展中心购票区发现,12点开始售票后,不仅3号窗售票系统发生故障,4、5、14、15号等多个售票窗口系统都发生不同程度的故障,虽然最长的也不过10分钟左右,但全市有80个售票窗口在同时“抢票”,这10分钟却让不少旅客“吃了苦头”。

  对此,铁路部门的相关负责人解释说,售票系统出现故障主要原因是购票客流激增,售票系统负载过重,导致服务器出现故障,使售票窗口的终端电脑无法及时生成出票。

  除此之外,近日不少市民打进本报热线称,拨打订票电话95105105始终无法接通一直处于“忙音”状态,连续拨打1小时都没订到票,是不是系统出现了故障?

  对此,铁路部门表示,由于春运火车票开售,这两天电话订票明显增多,特别在高峰期出现电话订票系统繁忙,并非是订票系统出现故障。

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