2011年春运1月19日开始。昨日，上海铁路局召开发布会，通报铁路方面的准备工作。

　　今年春运，铁路杭州站运能达到历年之最，将开行客车214.5对，比去年增加59.5对。临客安排了60对，加开的都是北京、贵阳、重庆、南昌等热点方向。

　　但是由于今年春节较早，节前学生、民工、旅游探亲“三流重叠”严重，去西南部地区，即杭州往长沙、成都、贵阳、重庆、武昌、昆明等方向车票会比较紧张；东北地区由于始发车较少，车票也会较为难买。建议旅客合理安排行期，尽量避开1月27日-2月1日的高峰期。

　　杭州铁路部门共开设323个售票窗口，从1月9日起已全部开足。其中设在原汽车东站的临时售票处有74个窗口，南站临时售票处有28个窗口。

　　需要注意的是，为缓解站内交通压力，城站火车站和杭州南站的售票大厅都只发售提前8天的车票，临时售票处、代售点都是发售提前11天的车票。乘客还可通过上海铁路局统一服务热线95105105电话订票。

　　为迎接春运，杭州站利用广场、地下车库开辟3个临时候车室，南站也在广场上开辟2个临时候车区，预计共增加候车能力约8000人。此外，杭州站、南站的进站验票口分别增加至9个和5个。

　　春运期间，杭州站和杭州南站实行提前2小时进站候车，同时将不发售站台票，有特殊情况需要接车，可与服务台联系。

　　上海铁路局咨询、订票电话：95105105

　　铁路杭州站投诉电话：87829423

　　据都市快报 通讯员 吴蔚 杨汉裕 记者 汤佳骏