鲍女士向市长热线12345反映：我上周日去饭店吃饭。我们去就餐，不喝茶。但是饭店却要收取每人3元的茶位费。不喝茶也要收茶位费，我认为这样的强制收费不合理。

　　据每日商报 见习记者 嵇乐希 维权报道

　　不喝茶也要收茶位费？

　　3月13日下午，鲍女士和几位朋友到位于文二路的名人名家大酒店用餐。待一行人坐定后，鲍女士发现桌面上有个提示，上面写着在餐厅用餐要收取每人3元的茶位费。

　　“我看到这个提示的时候，服务员已经开始倒茶了。”鲍女士说，她立即向服务员表示，他们不需要茶水，想直接点饮料酒水。“但是服务员告诉我他们这里一直都是收取茶位费的。而且茶已经泡好了，不能退了。”

　　由于在场还有其他人，鲍女士也不便再多说些什么。“他们的茶倒好后，我一口都没喝。”鲍女士说，在结账的时候，她发现酒店仍然收取了茶位费，便当场要求保留那张印有茶位费收费项目的小票。但是工作人员以小票公司要做账，拒绝让她把小票带走。

　　“最后，有一位经理出面同意免除我们的茶位费，但随后又要求收回我手上的小票。”由于酒店已经同意退钱，鲍女士便将小票还给了那位经理。但是鲍女士认为，虽然酒店最后没有收茶位费，但是这样的收费行为还是令她不能接受。

　　名人名家：茶位费不是强制收取的

　　对此，名人名家大酒店文二店的张经理说法却有些不不同。

　　“我们的茶位费不是强制收取的。”张经理说，服务员在倒茶前都会征询客人的意见，而且在每张桌子上也有收取茶位费的告示，如果客人不需要茶水他们是不收取茶位费的。

　　张经理称，饭店提供的花茶和龙井茶质量都很好，收取3元一位的茶位费只是为了收回成本，酒店收取茶位费也不是最近才开始的，来这里消费过的客人应该都知道这个规定。

　　张经理表示，当天她并不在现场，但是据她了解最后茶位费退给鲍女士了。“或许之前服务员在与顾客的沟通上存在些问题，在这方面我们会进一步加强培训管理。”