浙江在线04月08日讯 逢年过节，许多人送礼都瞄准了优惠券，如月饼票、海鲜券之类的，可是，家住江东的王女士最近拿着一张海鲜券，来到金港大酒店，但却被店方拒绝了，理由是前年发的券，已经过期了。但是，王女士拿的这张券上根本没有有效期。她觉得很纳闷：没写有效期的海鲜券，怎么就算过期了呢？

　　王女士：

　　没写有效期的海鲜券，哪来过期作废

　　2009年底，一位朋友送了王女士一张金港大酒店的海鲜券，上面有金港大酒店财务章，还写着海鲜喜临门礼品装一箱，还注明了领取的时间、地点，不过在有效期一栏却空着。

　　想想家里海鲜还多，于是王女士一家也没在意。前段日子，她忽然想起这事，就试着去拿。结果工作人员说，这是前年的券，早就过期作废了。“票上没有截止日期，怎么会作废呢？”对于她的质疑，工作人员说要请示老总，就匆匆走开了。

　　随后，王女士和家人也曾联系酒店，但对方一直没有回复，从前厅推到营销部，从营销部问到财务部，一直没有结果。

　　酒店：

　　海鲜券是短期促销行为

　　昨天下午，记者就此事来到金港大酒店，营销部经理唐志玲给予了回复。

　　“2009年，酒店所有的海鲜券日期都是盖章的，从去年开始，我们发出的券，有效期都改成了机打日期。”对于王女士那张没有有效期的券，唐经理承认是酒店方发出的。

　　“不排除客人自己抹掉，不过也可能是酒店个别员工的私自行为，因为王女士的票，是属于赠票。”不过对于日期的缺失，她表示怀疑。

　　唐经理说，一般酒店发出的海鲜券，都是短期的季节促销行为，有效期一般是一个月，会在春节前后发放，元宵节前后停止使用。

　　前厅的李经理告诉记者，前几天王女士家人来咨询，都是自己接待的，当时一眼就认出了是前年的票。“我们酒店每年的海鲜券都不一样，从品种、颜色到款式，都会重新设计。”

　　针对没写有效期这一点，他也很疑惑。“因为酒店之前人事调动，当时经营这批海鲜券的财务部门大换血，所以也无法追查。”

　　不过，酒店方表示，这几天会给王女士按照2009年的海鲜券面值重新配置一箱海鲜，以示补偿。

　　工商：

　　海鲜券应当有效

　　随后，记者电话咨询了宁波市消费者协会秘书长施明伟，他告诉记者：“店家不能以一家之言定论‘有效无效’，在消费者合同法上，店家有事先明示的义务。”他告诉记者，如果券上没有有效期，对于消费者来说，海鲜券现在还是有效的。

　　负责调解的江北工商分局(甬北工商所)叶副所长说，对于王女士的投诉，酒店方之前的态度很不明确。“大堂经理表示无法拍板，转而推脱到营销部门，后来连财务部也涉及了，但究竟这个事情归谁管，谁也不清楚。”

　　无奈之下，在3月底，工商部门向金港大酒店发出了书面通知，要求在4月的第一周必须进行调解，酒店方的营销经理和财务总监才出面来处理。他觉得，在这个事情上，海鲜券上有效期的空白，属于酒店方自己的疏忽。

　　据悉，金港大酒店前年发出的海鲜券，还有四个人和王女士一样没有领。

　　叶副所长说，之前在调解时，酒店方还觉得海鲜券的日期设置，他们是有最终解释权的。但是根据今年3月1日的最新规定，经营单位不允许引用“最终解释权”之类的霸王条款，一旦发现立即处罚。