“以前老是听说到法院立案既耗时又烦琐，今天来了一趟，才知道担心是多余的！”当事人张先生是第一次打官司，前些天一走进富阳市人民法院诉讼服务大厅，就得到了专职导诉员的热情指导，从领取格式文本填写诉状，再到立案窗口排队递交诉讼材料，他仅用10多分钟就办妥了全部立案手续。

　　2010年3月，富阳市人民法院以创建“三信法院”(让人民群众信任法官、信赖法院、信服裁判)为契机，在全省法院系统率先成立专门的诉讼事务管理与服务机构——审判管理中心，下设“两办”(审判事务管理办公室，主要负责案件流程管理及审判事务管理；审判质量评查办公室，主要负责案件的质量管理)，建立起行政管理与审判管理相分离、审判事务性工作与实体审判工作相分离、管理与服务并重的审判管理新机制。

　　审判管理中心运行一年多来，对外优化诉讼环境，为群众提供导诉、查询案件、代收诉讼材料、案件转移、司法鉴定等“一站式”服务，咨询有人应，诉讼有人引，材料有人收，案件有人查，法官有人找，方便群众诉讼，体现一个“畅”字；对内整合审判资源，把法官从收材料等事务性工作中解放出来，使其能够集中精力办案，确保审判质量和司法效率，体现一个“顺”字。该院案件排期天数已从改革前的1个月以上缩短至20天左右，平均审结天数也从过去的59天压缩到46天，审限内结案率、法官人均结案数、民事调撤率等绩效评估数据指标都高于全省平均水平，档案电子归档率在全省103个法院中的排名一下子从98位提升到了第18位。