浙江在线06月15日讯 常逛市场的人不难发现，近年来服装、电器等商品的标价越来越高，商场促销活动打折力度也越来越惊人。

　　    尽管价格虚高渐渐成为行业通病，我市一些商业企业却坚持明码实价，获得了市民好评。

　　   售价四五千元的服饰进价不到1000元，标价3.6万元的冰箱营业员开口就能降1万元……随着商业竞争加剧，一些商家明码虚价、虚构原价等价格欺诈行为玩得越来越过火。在这种背景下，金华大世界、苏宁电器等却相继扛起了明码实价的大旗，并得到了价格主管部门力挺，一场虚、实标价的PK已悄然进行。

　　    “虚构原价”几乎成了潜规则

　　    “这双开门冰箱这么贵，要3.6万元一台，能便宜一点吗？”“诚心要买的话，2.6万元怎么样？”见对方未置可否，又加了一句，“如果真的要买，找经理签个字，再给你便宜一点”。这是市物价局执法人员上周在市区一家电商场暗访时与营业员的对话。

　　    “这是一家有名的家电大商场，标价水分如此之大，让我们吓了一跳。”物价执法人员透露，通过一年多来的检查和暗访，他们发现百货和家电行业已成为价格虚标的“多发区”。

　　    在价格检查中，执法人员发现有一款服装品牌在搞“满100减50”促销活动，标价为每件2420元。翻开以往的销售记录发现，促销之前商家曾以每件1340元出售。还有一款鞋子商家在搞“5折优惠”促销，活动期间标示价为每双998元，经查，促销前实际只卖549元一双。

　　    “现在商家有自主定价权，但不等于可以胡来，不能想标多高就标多高，如果查实促销中虚构原价，将按涉嫌价格欺诈行为论处。”市物价局监督检查分局副局长赵利玲说，根据国家发改委的解释，原价必须是促销前实际成交过的价格。

　　    现在的商场促销越来越频繁，那些所谓的“原价”又有几个是真实的？对此，消费者反响也非常强烈。现在商场里的服饰鞋类越来越贵，动辄要四五千元甚至上万元，标价让人雾里看花。商场一旦有“满就减”、“满就送”活动。总能吸引不少消费者，有的促销商品打到5折、6折。但促销价是真实的吗？消费者心里依然没有底。

　　    有圈内知情人士向记者透露，现在一些商场服饰是在进价基础上加四五倍进行标价，即使打对折，也能保证一倍以上的利润空间。

　　    赵利玲坦言，作为价格主管部门，希望有商场能够主动走出价格战的泥沼，倡导明码实价的良好商业氛围。

　　    金华大世界推出明码实价

　　    2010年春，金华大世界推出了明码实价，提出“要打造全市最低价”，在市区同一时段同一品牌款式卖贵了就向顾客返还10倍差价。

　　    一年多来，物价部门一直在寻找明码实价的成功样本，希望作为试点经验进行推广。“一年前，金华大世界就进入了我们的视线，但明码实价能坚持多久，说实话我们心里没有底；一年后金华大世界不仅坚持下来，而且同期销售业绩增长20%以上，这说明明码实价还是有利于商家销售的。”赵利玲说。

　　    记者近日走进金华大世界，只见“明码标价”、“打造全市最低价”等宣传语几乎布满了各个专柜和自动扶梯两侧等位置，商品价格也确实低，主流服饰鞋类一般在200元至400元之间，新品新款价格最多也就五六百元。

　　    “金华大世界搞明码实价，一不是噱头，二不为炒作，我们相信默默坚守，以诚待客，最终能换来消费者的信赖。”金华大世界总经理徐绍洪说。

　　    据悉，一年来金华大世界未接到一起消费者“买贵了”的投诉。

　　    在此之前，金华大世界也加入“满就减”、“满就送”商战，搞到最后精疲力竭，消费者的不信任感也在增加。既然促销是为了让利，为何不索性将价格让到底，标个实价，让消费者买个放心？为此，金华大世界决定在错位特色经营的基础上，推行明码实价，以“全市最低价”为追求目标，走自己的路。

　　    当然，推行明码实价并非一帆风顺。金华大世界的营业员告诉记者，开始时经常有消费者质疑：人家搞促销打5折，你们怎么没一点折扣？“有时可能会因为还不下二三十元钱而丢掉一笔生意，这个时候是最难熬的。不过坚持了一年，现在大多数消费者已经认同，回头客越来越多”。

　　    当然，一家商场如果没一点促销活动，也难以激起消费兴奋点。金华大世界的对策是逢年过节购物赠礼品搞促销，但坚持一点，即“不在价格上做文章”。

　　    “倡导明码实价，让价格回归诚信，是必然的趋势。”徐绍洪说，事实上，这些年虚假标价促销已扭曲了商家和消费者的关系，双方互不信任，明码实价有助于重新唤回双方原有的信赖关系。

　　    苏宁电器推出“一口价”

　　    在金华家电零售领域，则传出了苏宁电器率先推出“一口价”的消息。“‘一口价’是外界通俗的叫法，我们内部还是叫明码实价。”苏宁电器金华分公司总经理蒋金永说，苏宁电器搞明码实价并非心血来潮，早在2009年底就在精品店和乡镇店进行了试点，今年初在全国门店推开，现在看来效果不错。

　　    在蒋金永看来，作为中国3C家电连锁龙头企业，苏宁电器全面推行明码实价，是着眼于“行业未来长远发展，顺应主流消费趋势”，因为玩价格欺诈的商家，最终会被消费者抛弃。按照苏宁电器总部对明码实价的理解，所有商品标注的价格都是实价，不得虚高标价再降价或再打折、以低于标价销售商品。

　　    金华市物价部门日前曾对苏宁电器进行了暗访，执法人员看中一台1.6万元的冰箱，费了不少口舌才还下300元。营业员表示不能低于这一价格了，如要再便宜可以考虑以旧换新。执法人员的结论是：相比一些信口开河的商场，苏宁电器的价格确实是实的。

　　    据介绍，苏宁电器一直在引导消费者购买适合自己的产品，推行明码实价，营造透明消费环境也有这方面的考虑，因为消费者在讨价还价中容易迷失目标，有时会为了追求一点小优惠而购买不适合自己的产品。

　　    “推行明码实价后，有讨价还价习惯的消费者可能一时不适应，但比较之后很多消费者又重新回来了。”蒋金永说，考虑到促销的实际需求，商场会采取会员积分促销、赠品和优惠套餐等形式让利于顾客。“与金华大世界一样，推行明码实价不走回头路，不会在标价上再做文章”。　 

　　    省物价局：明码实价全省推广

　　    就在我市物价部门加紧对明码实价进行摸底调研的同时，省物价局于5月底下发了《关于推进明码实价工作的意见》。省物价局认为，当前商家利用标价搞价格欺诈，社会反响强烈。明码实价有助于减少消费者和经营者之间的相互猜忌和不信任，有利于构建诚信、和谐和透明的消费环境。我省从2000年推行明码标价以来，经过多年探索积累，目前推进明码实价的社会环境和条件已基本具备。

　　    根据省物价局要求，各地要有针对性地选择部分行业和经营者，按自愿原则先行试点，取得成效和经验后，在尽可能多的行业、市场、企业和商品、服务项目上推行明码实价。

　　    “金华大世界和苏宁电器先行一步后，我们希望有更多的商家和行业加入到推行明码实价的实际行动中来，明码实价也是今后的必然趋势。”赵利玲认为，2011年前的10年是推行明码标价的10年，未来的10年则是推广明码实价的10年，有战略眼光的企业应该尽早推行，抢占先机，尽早受益。

　　    据悉，我市下一步将在百货、家电、专卖店及其他服务行业先行推广明码实价，并打算在合适的时机创建“明码实价一条街”，以点带面，加快明码实价的进程。

　　    上图：金华大世界倡导明码实价。

　　    时宽兵摄