7月24日上午，航拍动车事故现场。高架桥上大批施工人员正在紧张恢复损毁的铁路。　陈斌摄

　　浙江在线7月25日讯 “7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后，我市动车基本停开，受此影响公路客运明显变得忙碌，温州机场、温州火车站客流也比平时有所增加。全市各客运单位积极做好旅客运输安排，保障市民出行顺畅。

　　动车基本停运

　　退票紧张有序开展

　　温州南火车站客运部徐主任介绍，7月24日至16时，温州南火车站共有74趟列车停运，只始发开行两趟动车，分别是7时34分始发的D3109次、11时23分始发的D3127次，均从温州南开往福州。另有一趟经停动车，是从福州始发北上经停温州南火车站，到温州后无法继续前行，部分乘客只能下车转乘其他交通工具。

　　记者7月24日中午在温州南火车站候车大厅入口处看到，电子显示屏上列出一串当日停运动车的车次，主要为北上开往上海、杭州、宁波方向的动车。据悉，温州南火车站此前日均发送列车82趟，旅客人数在11000至12000人次，但7月24日整个候车大厅空荡荡的。在记者采访时，有多名乘客欲进候车大厅，经车站工作人员解释原因后，均前往售票厅退票。

　　温州南火车站和温州火车站24日均开足窗口，为旅客办理动车票退票手续。温州南火车站售票大厅一位保安说，24日上午9时退票人数较多，一度开了四五个窗口。临近中午时，退票者减少，但大厅还是同时开启3个窗口办理退票。旅客丁女士一行4人拖着行李来到车站，“买了去杭州的动车票，知道铁路出了事故，便过来看看能不能走，不能走就只好退票。”

　　温州火车站退票显得忙碌许多。站长助理刘辉表示，7月24日一早开始，动车票退票人数陆续增加，车站便开启4个退票专窗，比日常退票窗口多了三个。“为了最短时间退票，我们采用人工退票方式，第一时间把钱退给旅客，之后再陆续把车票信息输入电脑系统。”

　　据悉，凡因“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故需要退掉乘坐当天车票的，铁路部门一律全额退票，不收退票手续费。铁路部门表示，旅客可及时关注车站公告，也可拨打上海铁路局热线电话95105105进行咨询。

　　汽车旅客增两千余人

　　上海杭州加班客车多

　　7月24日下午1时，在市区汽车南站，售票大厅购票者人头攒动。不少排队买票的旅客原本打算坐动车出行，后因动车停运而临时改乘汽车。市民李先生说：“前几天已经买了今天下午1点40分去上海虹桥的动车票，今早把票退了，现在希望早点能坐上赶往上海的汽车。”

　　汽车南站业务经理胡宝旺说，24日该站总客流量估计达1.3万至1.4万人次。车站售票窗口增开到6个，候车厅也设有2个服务台，保证旅客购票畅通。“接下来我们将根据客流情况加开相应班次，保证旅客出行不受影响。”

　　在新城站，购买车票的旅客队伍排到了售票厅外，候车厅里挤满了人。大厅内专设的宁波、杭州快客候车厅更是挤得水泄不通。“增加加班车辆后杭州每隔5分钟一班，宁波每隔半小时一班。”新城站值班站长朱矛说，新城站7月24日客流量增至1万人。不过，车站可供机动调配的车辆有100辆，如果运力出现吃紧，还将调配社会车辆进行补充。

　　据温州市交运集团统计，截至24日下午5时，汽车南站加班上海班次20班，福州7班，厦门3班，石狮3班，加班车发送旅客1050多人次。新城站24日加班杭州班次14班，宁波21班，绍兴1班，萧山1班，加班发送旅客1200多人次。

　　以上两车站旅客增加最多的是前往上海、杭州的，均比平常增加了600人次以上。上海日常班车为十几班，增加后达30余班。杭州日常30多班，增加后达44班。此外，福州旅客增加也不少。福州的日常班车为2班，7月24日增加7班后达到9班。交运集团运力充沛，能满足旅客出行需求。

　　温州机场、温州火车站客流也有小幅增加。温州机场相关人士表示，7月24日温州机场客流被平时增加了几百人，运行秩序良好。所增加的旅客主要集中前往厦门和上海。去厦门的航班当天机票紧张，去上海的航班当天机票充裕，但票价折扣少甚至是全价票。温州火车站表示，当天旅客小幅增加，总体平稳。

　　来源：温州日报