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温企在淘宝商城设立门店达1000多家 全国排12名
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   浙江在线09月26日讯 经历一两年的蓄势,目前温州企业在淘宝商城设立门店达1000多家,占浙江省在该商城商家总数的近10%,店家总数排名全国所有城市第12位。犹如一股旋风,眼下,温企蜂拥登陆“淘宝”这个亚洲最大的网上销售平台,争相开拓新的疆域——

  “我在网上欧时力旗舰店买的衣服,比在实体店买划算。”9月中旬的一天中午,朱小姐在办公室向同事展示自己的“战利品”——两件T恤与一条裤子。“折扣后平均每件一百多元,实体店根本买不到。”几个同事纷纷向朱小姐索要欧时力旗舰店的网址,计划先去实体店试衣,如果网店有合适的折扣就出手。生活中,像朱小姐与其同事那样的人近两年骤增。

  朱小姐的同事发现,欧时力网上旗舰店并不在该服装品牌的官网,而是设立在淘宝商城上。同时,他们还发现淘宝商城上,不只欧时力这个有温州资本血统的服装品牌,还有许多温州本地品牌也已入驻。来自淘宝商城的数据显示,截至目前,在淘宝商城设立门店的温州商家共有1000多家,占浙江省在该商城商家总数的近10%,其店家总数在全国所有城市中名列第12位。

  新一轮“淘宝”计划

  正当国内企业广布网路之时,位于温州龙湾的浙江大自然鞋业有限公司却反其道而行,要求全国各地的经销商本月底前在网上撤下该公司女鞋品牌“卓诗尼”的产品。“网上有600多家网店在卖卓诗尼女鞋,大部分是代理商开的。”卓诗尼女鞋的一个区域代理商说。

  浙江大自然鞋业有限公司此举真正目的在于整合,做大在淘宝商城的卓诗尼旗舰店。“10月份后,淘宝上的卓诗尼网店暂时将只有淘宝商城一家。”卓诗尼旗舰店一王姓经理表示。同时,下个月起淘宝商城的卓诗尼旗舰店身份也将发生变化,不再只是一家代理商的网店,浙江大自然鞋业有限公司也是这个旗舰店的主人之一。

  据了解,该公司淘宝商城的旗舰店由温州的一名代理商于去年8月中旬开出,不久前该公司看到这个旗舰店过去一年业绩突出,于是计划将该旗舰店收于麾下。“股份各占多少不便透露,但是利润双方平分,这几天就准备要搬到大自然公司一起办公了。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。

  此外,浙江大自然鞋业有限公司还将加大广告等方面的投入力度,做大网上销售渠道。“具体在哪些方面加大投入还在商讨中,公司明年计划网上销售额超过1亿元。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理称。据悉,淘宝商城的卓诗尼旗舰店第一年业绩为七八百万元。

  就在浙江大自然鞋业有限公司欲网上大肆“淘宝”时,拜丽德、奥康、美特斯邦威、康奈、森马等先前已在淘宝商城设立旗舰店的企业,也纷纷设立自己网上销售的新一轮计划。“2012年,拜丽德集团计划在淘宝商城的门店销售达到3000万元。”拜丽德集团品牌事业部总经理郑建成称。据悉,今年拜丽德的淘宝旗舰店销售目标为1000万元。

  温州企业加大在淘宝商城的销售预期之时,也增加了电子商务的投入。去年上半年,许多企业均还只有几个人“抽空”做网上销售,而今年不仅成立了专门管理电子商务的部门,而且人员扩充也加快,不少公司有进一步扩充人员配置的计划。像奥康等集团,目前其电子商务部门的人员均已达数十人。“明年,公司电子商务部团队将达200人。”奥康集团电子商务部总经理向文涛透露。

  网上开店“淘宝”先行

  “我先在拍拍网开店,业绩不错,然后才在淘宝商城开店,接下来要先将淘宝商城的旗舰店做好,再考虑发展其他的平台。”卓诗尼旗舰店的王姓经理如此说。

  同样,拜丽德、奥康等公司的网上销售也并不是在淘宝起家的。它们要么在公司网站(官网)搭建网上销售平台,要么参与到当当网、乐淘网等B2C网站。但是,这些公司最终却都将淘宝商城作为它们网上销售的先行通路。像奥康,在其公司网站的网上商城,链接直接指向淘宝商城的奥康鞋业旗舰店。

  “公司着力做淘宝商城上的销售平台,我们从过去一年的网上销售看,淘宝的潜力要比其他平台大一些。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。据称,目前淘宝商城的卓诗尼女鞋日订单量为300双以上,拍拍网的日订单量才三五十双。

  来自淘宝商城的数据显示,今年该商城交易额将接近1000亿元。“现在,凭淘宝的知名度,公司的网店不做任何宣传,都会有一定量的订单。”郑建成表示。去年3月份,拜丽德集团在淘宝商城开旗舰店时,就是凭着尝试的心态去做,除了配置人员,其他没有多大投入,但最终业绩也超出目标20%。

  虽然,在淘宝商城这个平台开网店会产生不菲的交易费用,但是企业不愿自行搭建网上销售平台,来节省这笔费用,这要归结于人流量的考虑。“公司自行搭建一个平台费用也不高,但是要吸引网民到平台来需要大量的资金投入,凡客诚品、京东商城等国内知名的B2C网站都是靠钱砸出知名度的。”郑建成指出。此前,拜丽德集团在2007年就尝试电子商务,成立了独立的团队,搭建“丽购商城”等自有网上销售平台,总共花费数百万元,但最终因为这些网上销售平台人气低迷而被搁置。

  对于拜丽德集团而言,将淘宝商城作为最重要的一个平台,在于该平台有足够多的促销活动,而且不少促销活动影响力非常大。例如,去年11月11日,淘宝商城以“光棍节”的名号联合商家进行了大促销,活动效果让商家大感意外。“光棍节这一天,我们做了30来万元的销售额,这是一些门店也达不到的。”郑建成笑着表述。

  据了解,去年光棍节,一些淘宝商城的网店,日销售额让商家大呼意外,像卓诗尼的日销售量高达15000双,而卡帕、博洋家纺等少数几个品牌日销售额更是超过2000万元。“光棍节那天,如果不是我们卖断货了,生意还要好。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理仍以有些意料之外的口吻表示。

  不仅如此,入驻淘宝商城的品牌越来越多,已形成一个虚拟大商城的效应,这也是不少温州企业首选淘宝的原因之一。实际上,阿里巴巴集团将旗下的淘宝网一拆为三后,就是将淘宝商城作为一个虚拟的大型商场来打造的。今年9月19日,淘宝商城分拆之后在北京首度亮相,并宣布开放B2C平台战略,不仅企业与商家可在淘宝商城开店,包括网商也可以在其平台开店,像温州知名的3C销售网站“绿森数码”也于当日与淘宝商城达成战略合作,将淘宝商城的门店作为官方旗舰店之一。

  来自淘宝商城的数据显示,目前在淘宝商城开出旗舰店的国内知名B2C企业有38家,包括一号店、乐淘、新蛋、银泰网等。“淘宝商城这样的平台,目前应该可以说是独一无二的。”郑建成认为。

  “淘宝”生存之道

  “淘宝商城是分销渠道之一,公司自有销售平台不会放弃。”奥康集团向文涛表示。

  同样,拜丽德集团也不会放弃丽购商城,不过会定位B2B的网站,实行会员制,供全国代理商交流。

  郑建成表示,在做好淘宝商城的拜丽德旗舰店后,还将拓展其他的网上分销渠道,“人员配置到位了,到其他网站开店并不会增加多少费用,毕竟淘宝还囊括不了所有的网购群体”。同理,浙江大自然鞋业有限公司也计划将卓诗尼女鞋再推向当当网、乐淘网等四五个国内知名B2C网站,以使自身在今后的网购热潮中淘得更多的宝。

  擅长于传统销售模式的温州企业,在网络销售这种新方式中能否也如鱼得水?

  “刚开始在淘宝商城的旗舰店,拜丽德跟不少企业想法一样,通过这个平台处理过季商品,因此折扣幅度较大。”郑建成表示。不过,拜丽德在淘宝商城的销售策略随着业绩递增而发生了改变,“今年夏装季开始,网上就开始与门店同步上新款了”。

  为改变淘宝商城门店销售过季商品的不良形象,8月中旬淘宝商城联合100个品牌,秋装实体店与网店同时上新,这其中包括奥康、乔治白、美特斯邦威、森马、拜丽德等10余个品牌。

  其实,要想做好网络营销,不仅是与实体店同时上新的问题,还有要了解网购的实际问题——不能试穿、商品展示没有直观性等。“不是什么款式的衣服都能放在网店卖,均码服装比较适合。”郑建成指出。

  同时,由于网购群体相对比较年轻,而且经济实力尚不是很强,网站在款式与定价上也很有学问。“网店鞋的价格,相对实体店要便宜一些,一般每双价格在150元~300元,而实体店每双一般都在200元~400元。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。不过,卓诗尼女鞋网店价格比实体店要低,一方面是鞋款不同,另一方面网店上的经营费用相比实体店要低,让惠给买家。

  相对于卓诗尼等温州品牌的网上销售策略,奥康集团已先行于其他品牌一步,实行网上专供款式销售,并采取了预售这种策略。“线上专供的鞋款,定位等方面都与实体店一样,只是在款式、结构、鞋码配比等方面有自己特色,更适合于网购群体。”向文涛表示。据称,奥康集团已针对网上销售平台,成立了专门的产品研发团队及供应商、设计师等。

  网上平台的销售,不仅对企业的研发、设计团队是一个新挑战,对企业的管理也提出了新挑战——大部分公司都是将白天作为工作时间,而网购不仅白天要工作,还要在晚上给订单配货、发货。“公司电子商务部的人员上班不同于其他部门,每天要上班到晚上11点,要分两班制。”郑建成表示。

  “淘宝”之路的拦路虎

  9月19日,淘宝商城总裁张勇在宣布开放B2C平台战略的同时,预计明年该商城的目标交易额将达到2000亿元。但是,面对这样一个大蛋糕,温州有企业担心自己抢到蛋糕的分量少了,四处寻找有关网购方面的人才。“目前,我们在电子商务上遇到最大的困难是人才的缺乏。”向文涛未加思索脱口而出。不仅奥康集团存在这样的问题,拜丽德、卓诗尼等温州品牌均是如此。据了解,缺乏的人才包括网络技术人员、美工、网页设计人员、网络营销策划等。

  尽管,目前在淘宝商城开店,淘宝方面会带上一批技术外包公司,为没有技术后备的企业解燃眉之急。“网店的网页需要随时更新,技术外包不方便。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。虽然在互联网的协助下,技术外包可以解决B2C企业大的技术问题,但是远程技术往往较难实现商家随时要在网店传达的意图。此前,卓诗尼、奥康等公司曾将网页制作、美工等工作外包给杭州、上海的一些互联网企业,但是效果并不是很好,最后还是得自行解决。

  为此,温州企业目前通过各种手段招揽B2C方面的人才,包括提高薪资、增加学习培训空间等。“我们在媒体上也做了招聘广告,但是招来的人还都不是很理想。”上述卓诗尼旗舰店的王姓经理透露。由于应聘的大部分是新手,往往满足不了企业的需求。

  “我们现在解决人才这个问题,以内部逐步培养为主,外部会引入20%左右。”向文涛表示。然而,市场会等候温州企业自行解决人才缺乏的难题吗?温州企业目前在网上“淘宝”过程遇到的难题,尚只是在淘宝商城等成熟平台上运作暴露出来的问题,要是自建网上销售平台,网上“淘宝”之路出现的问题肯定更多、更大。“线上销售,门店的点击量直接关系到生意,建设网上分销体系是一项全新的挑战。”向文涛认为。从目前操作来看,网店与实体店的销售方式存在较大不同,包括产品设计、售后服务、日常管理等方面。

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