金华某酒店,一场婚宴中的变脸表演。 葛跃进/摄
浙江在线09月29日讯
昨天下午,金华工商局江南分局召开新闻发布会,要求各大酒店停止收取婚庆布置进场费。
作为婚庆行业由来已久的行业潜规则和“霸王条款”,酒店收取婚庆公司数额不等的进场费,这笔钱,往往都转嫁到了消费者头上。
“我来请客吃饭,还要出一笔钱才能进门,你觉得合理吗?”金华市工商局江南分局经济检查大队队长张忠直说,这条“霸王条款”非常不合理,必须依法加以规范。
20011年10月1日以后,在金华市经济开发区范围内酒店举办婚宴的消费者和婚庆公司,将不用再支付额外的进场费。
据悉,这是金华率全国之先,对婚庆市场这条潜规则做出规范性行政指导。
酒店收婚庆进场费,一条由来已久的潜规则
记者从一些业内人士那里了解到,金华的酒店开始收婚庆进场费,大约开始于2006年。
这一年,金华婚庆行业兴起,由于行业门槛不高,大大小小的婚庆公司陆续开张,“一开始,大家基本上都是通过联系酒店,私下送礼等方式来拉业务。”
时间一久,由于婚庆公司参差不齐,婚宴结束后,总会给酒店留下一些“烂摊子”,一些高级的酒店就开始收取每场几百元的“管理费”,作为后期维修费用。
再后来,这笔“管理费”便成为了惯例,慢慢变成“进场费”,这也成了酒店的一项常规收入。
最初,酒店办一场婚宴只收几百元进场费,现在动辄上千元,高的甚至每场要几千元。
“如果是最开始的几百元,婚庆公司可以自行负担,但后来要交的钱越来越多,婚庆行业竞争又激烈,这笔钱就转嫁到消费者身上了。”这位业内人士说。
进场费包含在婚庆费中,只是改了个名目
记者了解到,在金华,酒店收取进场费分几种情况:
酒店指定几家婚庆公司,酒店与部分婚庆公司之间达成协议,收取5万到10万元不等的“管理费”,提高非指定公司入场门槛。指定的婚庆公司每在酒店办理一次婚礼,就从“管理费”中扣除约定的费用。如协议到期“管理费”有结余,再退还给婚庆公司。而非指定的公司进场,则需要支付高额费用。
有些酒店没有指定婚庆公司,要进场办婚礼,得先签进场协议,婚庆公司按每场1000元至3000元不等现金支付。
另外,还有少数酒店按照整场婚庆费用的百分比来收取进场费。
目前,在金华摆一场婚宴,如使用酒店指定的婚庆公司,新人支付1万至3万元不等的婚庆费,就能免去“进场费”。但实际上,“进场费”已经包含在了婚庆费当中,通常叫做清洁费或者能源费,并且无任何收费票据。如果使用酒店指定以外的婚庆公司,新人则需额外掏出1000元至3000元不等的进场费。
而一家中档酒店,一年承办的婚宴约200场。除去不请婚庆公司的,光进场费,酒店进账就超过十万元。
工商部门屡接投诉,对潜规则动刀
从2006年起,金华市工商局江南分局就陆续接到有关酒店收取进场费的投诉。尤其是2008、2009这两年,投诉呈直线上升之势。
“但最近一两年,可能是大家已经习惯了,投诉反而有所下降。”这种现象,让江南工商分局经济检查大队队长张忠有些哭笑不得,“没投诉,并不表示这种现象就可以合理存在。”
今年上半年,金华工商江南分局又接到数起数额较大的“进场费”投诉,在对收取费用的酒店进行处罚后,江南分局开始对其辖区金华经济开发区内的酒店展开调查。
调查发现,在经营婚宴时,多数酒店存在向举办婚礼的消费者或聘请的婚庆公司收取数额不等“进场费”(包括场地管理费、租赁费等)的现象。个别酒店甚至还通过协议的方式,将签约的婚庆公司推荐给新人,声称如果选择推荐的婚庆公司,则免掉进场费;如果另选婚庆公司,则要收进场费。
“目前,我们已经对调查确凿的酒店进行了罚款,并且将对其进行长期监督。”张忠说。
张忠称,如果在10月1日以后,举办喜宴的新人再遇到酒店收取进场费的,可以要求退还;而工商部门接到投诉后,会对这些酒店进行处罚,处以1万元到20万元不等的罚款。
另外,消费者如遇到类似问题,可拨打工商热线12315进行投诉。
酒店:收取部分“损耗费”是合理的
在昨天的发布会现场,几家大型酒店均称目前已经停收进场费。
国贸景澜大饭店的倪俊豪表示,目前酒店和婚庆公司之间通过物物交换的原则来实现合作,“我们不收取进场费,不过,在我们要搞活动、需要布置场地时,婚庆公司要免费为我们提供服务,一年不少于10场。”
但是,倪俊豪称,依然会向婚庆公司收取一些费用作为酒店的能耗费用,具体数额他没有透露。
一名不愿透露姓名的酒店管理者表示,收取一小部分婚庆进场费,应该是合理的,“婚庆布置的确会给酒店造成一定损耗,收取一小部分费用来进行维护,也是理所应当的。而且,这笔钱可以和消费者协商,让他们能够承受。要是取消这笔费用,我们酒店在承接婚宴时,成本又增高了。”
婚庆公司:担心酒店变相收费
金华一大型婚庆公司总经理范辉对于取消“进场费”非常赞同,“从长远看,取消这笔费用可以促进婚庆公司之间的竞争,于消费者有利。这样一来,大家都靠实力做生意,而不是‘盘外招’。”
范辉说,酒店刚开始收取进场费时,的确起到过一定的规范作用,但后来进场费越收越多,婚庆公司无形中多了一大笔负担,消费者也跟着“吃亏”。
对于一些中小婚庆公司来说,取消这笔费用无疑给他们带来更多的利好,生意也更容易做。
不过,一家小型婚庆公司的老板也有些担忧,“就算取消进场费,酒店如果变相收取费用,我们又能怎样呢?最后,还是要婚庆公司和新人共同去承担。”
新人:要找婚庆公司再侃侃价
在一些婚庆公司内,记者采访了几对正在咨询婚庆服务的准新人。让人惊讶的是,他们找的婚庆公司,都是准备办婚宴的那家酒店“推荐”的。
准备过完春节就结婚的柳先生说,“进场费”不稀奇,反正选好酒店后,酒店几乎都会介绍一家婚庆公司,“找酒店介绍的那家,就不用给额外的场租费。虽然知道这笔钱包含在了婚庆费用中,就算自我安慰吧。”
听说如今婚庆进场费取消了,柳先生开玩笑地说,“真的吗?那我要和婚庆公司再谈谈价格。”
另一位准备10月份结婚的吴小姐则表示,要是真的取消了进场费,她打算和先生商量一下,另找一家实惠一点的婚庆公司,“酒店推荐的这家,收费太贵,也不是我们想要的风格。”