杭州今年作风建设最大一个特点就是动真格、敢碰硬,通过2080次明查暗访,发现1290多个问题,问责738名机关工作人员,是历年明查暗访处理人数最多的一年。
在昨天举行的全市作风建设暨“效能亮剑”经验交流总结会上,市委副书记叶明通报了这一组数字。
“在查处的问题中,很多涉及上班看电影、炒股票、聊天等,我们要意识到,这些都是表面的浅层次问题,更重要的是要解决一些影响我们改革、发展全局的作风问题。”
采荷街道用上“数字社工”软件
具体如何改进作风,实现改革发展?江干区采荷街道有个好办法,他们依靠网络,推出了“责任社工”数字管理系统。
过去了解民情,社区干部都是夹着本子拿着笔串百家门,好记性不如烂笔头,记下各家点滴,帮着解决问题。但每人笔迹不一,加上日积月累,笔记堆积如山,日后查阅很难。
去年,江干区采荷街道决定改变这一工作方式,他们广发“英雄帖”,征集软件设计达人,开发了全市第一个“数字社工”软件系统。
现在,街道15个社区的办公电脑里,都安装了管理软件,社工用自己的账号和密码登录主页后,可以看到一个三维的采荷街道地图,点击进入后会显示每一户居民的信息,包括人口数、失业人员、房产面积等;碰到有人口变动,也能及时更改,很方便。
很多社工会带着自己的智能手机、数码相机,甚至是iPad上门“家访”,将群众家里“难念的经”、邻里间“解不开的结”、治安消防与社会管理中“未到位的点”,拍下后直接从数码产品中导入网络平台,方便梳理。
当然,这套网络也设置了安全系统,软件开发者和社工都签订了保密协议,系统用户也有等级权限,绝不能随意乱用。
采荷街道的这一方法,作为转变作风的典型在昨天的会上交流发言,很多参会者都认为,这套系统使社工管理更加透明化和规范化,推动社会管理由“粗放式”向“精细化”转变。
五大重点要重点整治
通过几年来的作风建设,特别是今年的效能亮剑专项行动,出现了很多类似采荷街道的好典型,但在一些地方、一些干部身上仍然存在问题,会上,叶明副书记介绍了接下来整治的5大重点:
着力解决工作守旧、思想不解放、争创一流意识不强的问题。
杭州的发展“前有标兵,后有追兵”,成都、武汉等城市发展速度很快,在这样的形势下,迫切需要我们党员干部进一步解放思想、开拓创新。干劲不足、争创一流的意识不强,这都会阻碍发展,是下一步作风建设中必须着重加以解决的。
着力解决责任心不强、不敢担责、执行不力的问题。
比如,对党委、政府的重大决策部署执行不力,有的甚至阳奉阴违等。
着力解决心浮气躁、纪律松弛、自由散漫的问题。
虽然大多数干部拼命干事、无私敬业,但仍然有人只求当官,不想干事;只想安逸,不愿奉献;不安心工作,不踏实干事,这也是解决的重点。
着力解决联系群众不密切、脱离群众的问题。
有些领导干部没有牢固树立以人为本、执政为民的理念,对群众反映强烈的突出问题解决不力、甚至漠不关心,有些问题群众反映多年一直久拖不决、熟视无睹,不仅严重损害了群众的利益,也损害了党和政府在群众中的形象,对这种脱离群众、不深入基层、服务群众的问题也会是接下来整治的重点。
着力解决不思节约、大手大脚、铺张浪费的问题。
有的干部过于讲排场,讲气派,热衷于互相请吃、缺乏节俭的意识,这都是解决的重点。
机关作风效能评估预警机制将实施
经过两年的探索实践,全市机关作风效能评估预警机制,将正式开始实施。
评估内容分为社会评价、舆情跟踪和指标分析,包括市行政服务中心各部门的审批按时办结率、提前率;党员干部违反交通法规、酒后驾车被交警查处案件数;群众投诉反映的问题查实率等,都将是分析的指标。
全市评估内容汇总后,将形成报告,作为各级领导干部决策参考的资料,它就像一面“镜子”,帮着决策者发现苗头性、倾向性的问题,及时进行整改。
(都市快报 记者 王佳佳)