目前，市委办公厅、政研室“我们机关”课题组、市考评办“政府服务质量评价指标体系”课题组和《杭州》杂志社联合主办第十八期西子“我们”论坛。本期论坛以“我们机关的价值观与政府服务质量提升”为主题，来自党政界、知识界、行业界和媒体界的专家学者，对于如何更好地提炼机关的价值观、如何提升政府服务质量进行了广泛交流，并对课题组形成的“我们机关”价值系列表述及政府服务质量评价办法和评价指标体系进行了研讨，提出修改完善的意见和建议。

　　与会专家认为，近年来，杭州以“满意不满意单位评选”为标志，在全国率先建立了公民导向的政府绩效管理模式，成为转变机关作风的“撒手锏”，破解民生问题的“指挥棒”，引领创新创优的“方向标”，促进科学发展的“助推器”。这些成绩的取得，离不开科学发展观的落实，即加快推进政府职能转变，强化政府公共服务和社会管理职能，进一步提高政府服务的有效供给，努力建设服务型政府；更离不开机关部门价值观念的与时俱进，即以“为人民服务”为宗旨，增强服务意识，创新服务方式，提高履职能力，提升服务质量，持续改进管理绩效。

　　会议指出，开展“我们机关”价值观的提炼与政府服务质量提升研究具有重要意义，二者是有机联系、相得益彰的关系。对于“我们机关”价值观的提炼，要赋予时代感和历史感，赋予新的内涵和时代精神。“为人民服务”是我们机关价值观的核心体现，需结合各行各业，从不同维度进行展示、阐释。杭州机关价值观的提炼，既要体现机关的共性，更要挖掘和体现杭州的地域特色和个性特点。会议强调，开展“我们机关”的价值观研究，具有开拓性、创新性，需要进一步深入研究，凝练体现时代精神的主题词及其内涵，真正能够对各项工作以及制度设计发挥指导、渗透作用。