浙江在线11月24日讯 “道上一声问候、泡好一杯茶水、办好一份证明”，近日每位来到衢江区人武部查阅档案的复退军人，都享受了人武部的“三个一”服务。

　　今年国家出台优抚政策，向部分农村籍退伍士兵发放老年生活补助。但在落实过程中，许多复退军人因离开部队时间过长，退伍证丢失，入伍和退伍时间不详等原因，需要到人武部查阅个人档案，由人武部出具证明，才能办理相关手续。

　　人武部坚持把“以人为本、为军人解困、为军人服务”作为宗旨。为应对查档高峰，部里专门抽调干部职工到档案室帮忙，一组负责维持秩序，一组负责查阅，一组负责复印、登记，提高办事效率。部分复退军人年龄偏大、居住在偏远山区，人武部又主动与区人劳局协调，以乡镇为单位，集中办理复退军人档案查询工作，减少他们来回奔波。档案室人员中午放弃休息，下午延长下班时间，方便各乡镇来查档案的复退军人。2个月左右时间，区人武部就接待了2600余名复退军人，复印档案证明约3000余份。

　　“多亏人武部给我开具了档案证明，让我能及时享受到养老保险……”因退伍证遗失、档案不全的73岁复退军人卢成林在区人武部的帮助下，终于办妥了养老保险手续。通过热情服务，人武部与广大复退军人的感情也拉近了许多，不少复退军人都把人武部当成“娘家人”。(通讯员 汪樟华 陈智军 郑钢)