浙江在线11月28日讯 “＠”一下，眼下成为海曙区政府革新行政方式的新手段。与新浪网合作，海曙在全省推出首个集体政务微博平台。据最新统计，该平台上线一个多月来，关注微博的粉丝累计已有10万余人次，发布微博累计7700余条。

　　今年8月，海曙区将涉及民生事务较多的交警、城管等部门先行在新浪、腾讯等网媒开通微博，实时提供城市便民信息，及时解决、疏导、反馈网民微博反映的投诉、建议等。在此基础上，上月该区统一建立电子政务微博群平台，区城管、交警等36个职能部门和8个街道办事处的官方微博及部分个人微博统一进驻。各单位明确分管负责人为该单位政务微博新闻发言人，建立“快反应、快处置、快反馈”的政务响应平台，实现一站式服务联动管理模式。

　　本月18日，有网友＠海曙警方在线，反映环城西路段道路施工噪音扰民问题，因该问题属城管职责范围，“海曙警方在线”及时转发给“海曙城管”官方微博。城管部门在5小时内赶赴现场调查取证，对施工单位依法给予查处。据介绍，政务微博平台推行“每问必答”制，着力打造“全公开”政民信息集聚平台。

　　“政务微博实质上是‘区长热线’的延伸，是顺应‘微力量’迅速崛起而开辟的社会管理新路径。”海曙区政府主要负责同志介绍，微博以人性化的“网言网语”代替冗长的公文，快速传递便民信息，开辟了民意沟通新通道，提升了政府行政效能。截至目前，海曙已协调处置如念九巷配套车位问题、灵桥路街头电缆裸露等微博反映的民生问题349个，处置率达97%。