“短信等新形式提醒缴费及有序用电量是非常好的创新,以后能不能开通网上查询功能,这样方便我们企业内部用电管理的同时,也能实现科学用电。”日前,江东供电局“重点企业、重要项目”双服务活动中,杭州永盛集团有限公司负责人在座谈会上接连说了好几条意见建议,把需求“一股脑儿”倒出来。
江东供电局所辖的大江东新城,如今已成为“海陆空”齐备的产业集聚区,重要用户齐聚,包括江东新城、临江新城、空港新城、杭州经济技术开发区前进工业园区,营业面积为500平方公里,相当于杭州主城区的2/3强。
从今年下半年开始,江东供电局开展了“重点企业、重要项目”双服务月活动,首期推出12家VIP客户,同时确定31个重要项目进行集中协调。通过为期三个月的分组走访调研,江东供电局确定了重点企业以及重要项目名单,根据企业生产特点,优化节能用电方案,现场服务,为企业生产解决了不少实际问题。
此外,在服务好企业的同时,江东供电局根据农村用户特点,采用“多网点、宽渠道、巧激励、诚服务”的办法,推出了“江东供电相伴有你预存电费有奖活动”,吸引农村用户主动办理银行代扣,据悉,此举推出后,电费回收率连续6个月占全市第一。
据悉,江东供电局将把“重点企业、重要项目”双服务活动常态化,每年增加重点企业、选择好重要项目,通过优质的电力服务为大江东新城发展全力护航。