昨天，以“站在消费维权最前沿”为主题的2011年城市消费维权论坛在深圳隆重召开。杭州与来自全国21个城市消费维权论坛的成员单位的消保委负责人，以及城市消协(消委会、消保委)的相关高层集聚一堂，就2011年的消费维权热点问题进行了深入研讨，并联合发布了网络团购消费者权益保护状况调查报告、运动服比较试验结果、完善汽车“三包”(征求意见稿)的行政建议及针对通信行业霸王行为的消费点评意见等。

　　网络团购由于近两年来投诉大幅增长成为本次会议关注的一大焦点。22家城市消费维权单位联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》指出，随着网络团购急剧发展，由此引发的各种侵犯消费者合法权益的问题也是层出不穷。

　　团购网站虚标原价、虚假打折一直以来是困扰消费者的一大问题。一些团购网站为了招揽生意，暗中就采取了虚标原价的方法，以炮制打折幅度很大的假象来迷惑消费者。目前，2折、1折、甚至0.2折的促销信息在团购网站上屡见不鲜，打折幅度较大的项目则集中在保健养生、美容美发以及婚纱摄影等服务领域。一些团购网站为了吸引人气，疏于审核，甚至纵容商家虚标原价，抬高折扣幅度。

　　而商品货不对板、质量存在瑕疵、假冒伪劣等现象让消费者叫苦不迭。今年，部分知名团购网站屡屡被曝销售假货，这不仅使这些知名团购网站声誉受损，同时也影响到整个网络团购行业的信誉。

　　除此之外，消费者参加网络团购还经常遇到服务缩水、退款(货)难、送货延迟、拒开发票、货款被骗等问题。

　　对此，22家城市消费维权单位发布消费警示，提醒消费者在参加网络团购时，要积极采取自我保护措施：一是要在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析，包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等；二是查验网站电话、地址、联系人、营业执照等证照之间的内容是否相符；三是不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，只有QQ、EMAIL、手机号码，没有固定座机电话和地址的网站，不要轻易与其交易；四是要关注团购网站的口碑及品牌美誉度，参考其他消费者的点评，选择比较熟悉的网站购物；五是保留交易记录、索取售货凭证。（每日商报）