浙江在线12月16日讯 案例： “花4700元买来的一部苹果手机，没想到早就被激活过了，不知道是不是网上说的翻新机。”9月12日，虞先生在瑞安市某商场花4700元购买了iphone4手机，上网查询激活时间为三月份，怀疑是翻新机，要求退货，而店家坚持该手机是新机不予退货，双方争执不下，虞先生投诉到消保委。经瑞安市工商局塘河北路维权工作室的工作人员了解后，鉴于申诉方无法举证该手机为翻新机，在缺少证据的情况下，经调解，商家以赔偿一台ipad2作为保修期少了6个月的补偿。

　　虞先生维权事件告一段落了，市场上所谓“翻新机”也已经不再是新名词。针对多起iphone4手机以旧充新违法销售行为的投诉，瑞安市工商局于日前召开苹果手机经销商行政指导会，以规范苹果手机经销商的销售行为。温州市区手机市场如何？记者走访市区人民路一带大型的手机交易市场，一探究竟。

　　水货、高仿机遍地是

　　何为翻新机？翻新机就是把旧苹果手机换掉前玻璃、后壳，再重新包装，当做新机卖出。翻新机一般在网上销售，或在市场充当水货销售。翻新过后尽管从外观上看不出痕迹，但内部的翻新程度谁也说不准。

　　记者来到谢池商场发现，几乎所有的店家均表示，iphone4的16G、 32G版没货，有也是翻新机。iphone4 8G有行货和港版水货，iphone4高仿机也有，而行货还没上市的iphone 4S已经有港版水货。据了解，iPhone4 8G的港版水货是众多商家推销的重点，其售价在3700元上下不等。在一摊位上，记者讨价还价之后，对方给出的价格是3600元。而当记者就这个价格咨询另一摊位时，该营业员表示，3600元价格的手机充电器被换了，不是原装的。据一业内人士透露：其实市场内真正的水货数量有限，有些号称水货也有可能是翻新机。记者在一网站看到，目前iphone4 8G也有翻新机了。

　　市场上除了水货，高仿真的苹果山寨手机也是泛滥之极。记者在一摊位看到，被称为一比一的高仿机除了以假乱真的外形外，手机的功能和苹果手机相仿。一营业员介绍：“除了机子重量稍微轻点，屏幕亮度稍微差点，其他的和真的没区别。因为价格很便宜，很多人喜欢，一个月我们少说也有几十部出售。”据了解，和数千元的苹果相比，高仿真度的山寨机售价一千多元。但不管是水货还是翻新机，手机维修都非常麻烦。

　　维修费让人吃不消

　　“换一个屏幕要900元，如果给换机，后盖不换1598元，真是太贵了。”在国信大厦的苹果手机售后维修服务中心，一位刘女士抱怨道。当手机出现一些毛病时，就得花费上千元甚至数千元的修理费用。那么，修还是不修？这成了包括刘女士在内的许多“苹果”用户很纠结的问题。

　　随后，记者陪刘女士到个体手机维修点了解情况。“最低价600元，我们的东西和保修点一样的，需要的话我马上修好。”在谢池商场的一个体维修点，工作人员向刘女士如此介绍。记者看到，这家维修点还算比较正规，店内有明显的维修标志。然而，记者随机询问的几家手机经销店，营业员均表示可以修手机，他们报的价格幅度竟相差400多元。

　　逛一圈下来，刘女士还是无法决定该到哪里维修，售后维修点让人放心，但是太贵了，个体维修店又觉得不保险。所以，高昂的修理费让很多手机用户宁愿卖了再买，也比维修便宜。这也成了手机回收市场生意火爆的原因之一。

　　旧机回收生意不错

　　正当刘女士举棋不定的时候，一位自称热心的营业员向刘女士提了一建议：卖掉坏的手机，重新买个好的折算起来的话，也只需要再花多一点的钱。一番仔细检查和背着记者打一通电话后，对方报的价格是2200元。如此，刘女士只要再花1500元，就可以买个新的8G的iPhone4了。建议还是不错的，但是，刘女士纳闷，对方出了2200元的高价买个坏手机，利润在哪里，旧手机的去向又是哪里？对此，营业员表示也不知道，“这是老板的事，我们管不着。”刘女士问道：“卖旧手机要不要提供购机发票，需要登记吗？”“什么都不需要，只要这个机子就行，充电器也不要了。”对方很爽快就答应了。刘女士说：“难怪偷手机的人这么多，竟然卖旧机这么方便，相当于替贼销赃，也是市场上翻新机数量大增的原因吧。”

　　环顾四周，记者发现，几乎每个柜台上都有旧机回收或高价回收的牌子。询问几个柜台之后，给出的回答几乎一样。据他们表示，旧机回收数量还不少。在街对面的中侨手机市场上，记者看到的也是一样的景象。

　　据一名不愿透露姓名的人士表示，这些回收的手机经过加工就成了翻新机，加工的成本很便宜，翻新机再以高价出售，一条黑色的生产链就这么形成了。据了解，原本千余元二手机，经过翻新，就可以卖到三四千元。一个翻新机最少可赚500多元，多的甚至上千。

　　消费提醒

　　购买苹果，为了避免买到翻新机或者水货，消费者还是需要选择正规的购买渠道，比如苹果在线官网或者苹果正式授权经销商。消费者在购买产品时，一定要仔细查看该产品的配件、零部件是否齐全，产品序列号是否属实有效，发票和三包凭证是否齐全，以便日后发生消费纠纷时作为凭证。

　　如果是商家用水货手机冒充行货销售，根据《产品质量法》的相关规定，消费者可要求商家退货。但若消费者明知是非正规渠道手机，依然购买，其购买行为本身就是违法的，因此不受法律保护。“类似水货手机、山寨手机出质量问题的投诉，取证困难，维权不易。我们一般也只是做协调工作。”一名瑞安市消协工作人员表示：如果购买的是水货，也要记得收好收据之类的凭证，以作为自己日后维权的保证。