浙江日报温州12月19日电 昨天中午11时25分，记者在家里洗青菜，准备做饭，发现自来水越来越小，赶紧接水。结果脸盆里接了一杯水都不到，就彻底没水了。记者拨通小区物管的电话询问为何停水，回答是：“我们没有接到停水的通知。”

　　14时3分，记者再次拨通小区物管电话询问，得到的回答是：“好像新城站附近的水管破了，正在抢修。”

　　“什么时候能通水啊？”

　　“不知道。”

　　14时10分，记者下楼到五环花园小区内及周边打探情况。在小区入口边上的保安岗亭旁，两位居民在下中国象棋，旁边围了好几个人。我问围观的人：

　　“你们家里也停水了吧？”

　　“是的。”

　　“有没打电话问问啥时来水？”

　　“有啥好问的，该来总会来的。”

　　我对小区居民的淡定感到惊讶。没水，吃喝拉撒都成问题啊。

　　15时15分，我来到小区里的沙县小吃店门口，一个伙计正在洗碗，我问：“你的水从哪里来的？”他说：“从外面运来的。”

　　15时20分，在小区入口处，记者看到一个小伙子拉着一辆三轮车进来，车上一个红色大塑料桶里装满了水。

　　15时48分，我再次拨通小区物管的电话，被告知晚上8时通水。

　　等到8时半，还是没来水，又问物管，说可能要到10时。因为没水，晚饭只好叫了外卖；因为没水，卫生间无法冲水，家里开始弥漫一股臭味。

　　到了晚上11时，我忍无可忍，接连拨打了温州水务集团的热线电话，88373456的号码处于暂时无法接通状态，88550225的号码的回答一直是：“对方现在正忙，请稍后再拨。”我突然想到“12345”，有事找政府。

　　23时15分，我拨通了温州市长热线电话，回答是“电脑值班，有事请留言，下一个工作日，工作人员会答复你。”

　　我感到很奇怪，星期天就没人值班吗？

　　23时16分，我拨通了杭州市长热线，值班的215号接线员问我：

　　“您有什么事情？”

　　“不好意思打扰你了，我是浙江日报记者，我想了解一下杭州的市长热线是否也是电脑值班。”

　　“我们一直有人值班的。请问您贵姓？”

　　“我姓陈。”

　　“好的，谢谢来电。”

　　23时30分，由于不知道何时来水，我决定再次下楼打探情况。小区保安说可能还在抢修。

　　23时40分，我来到新城站边的新城大道和万源路交叉口，看见温州水务集团的工程车正在往一个约4米宽、3米深的大坑内回填泥土。抢修的师傅告诉我，中午这下面的水管破裂，下午1时多就来修了，现在刚刚修好，已经通水了。望着满头大汗、还没吃晚饭的抢修师傅，我从内心表示敬意。

　　今天上午9时，我再次来到昨晚水管破裂的地方，泥土已经填满，但是路面还没修复，周围依然拉着工程警戒线。

　　16时，我再次拨通温州12345市长热线，接线员的工号是11号。

　　我问：“昨晚热线怎么没人接听？”

　　“你是几点打的？”

　　“晚上11点多。”

　　“我们9点半下班，后面就是电脑值班。”

　　“市民有急事怎么办？”

　　“可以拨打110报警。”

　　我无语。