学习节、“最美妈妈”吴菊萍、十大平民英雄、礼让斑马线……一个个关键词，串起的是一座城市的文明之魂。

　　这些年来，杭州市把创建全国文明城市作为推动科学发展、保障改善民生、增强城市综合竞争力的重要载体，共同提升市民文明素质和城市文明程度，取得了实实在在的成效。

　　杭州的文明创建，引起了中央和省、市媒体的广泛关注。近日，中央电视台《焦点访谈》栏目组专程来杭，采访我市在创建全国文明城市过程中创造的经验和涌现的典型。18日，省委常委、市委书记黄坤明在接受《焦点访谈》记者专访时说，我们坚持创建依靠人民、创建惠及人民，努力使文明成为广大市民的自觉行动，能够内化于心、外化于行。

　　创建靠民——

　　“市民自觉行动是最为持久的动力”

　　“我们体会比较深刻的，就是创建依靠人民。”黄坤明说，文明城市创建的主体是市民，市民的文明素质如何直接关系到城市的文明程度。

　　大家对“醉驾”都深恶痛绝，杭州也曾出现过“醉驾”事件。

　　“我们以治理‘醉驾’为契机，在文明出行上充分发动群众参与，倡导市民共同遵守交通法规，做到文明礼让、安全出行。”黄坤明介绍说，杭州提出了“车让车、车让人、人守规”，让“礼让斑马线”成为城市的一道靓丽风景。如今，斑马线前，公交车、出租车和私家车等车辆都能够主动礼让行人，城市的出行秩序大为好转，增添了出行安全，也增添了城市文明。

　　据统计，目前，杭州市区道路斑马线前机动车的礼让率已经超过了90%。

　　“文明城市创建中，市民的自觉行动是最为深刻的动因，也是最为持久的动力。”黄坤明说，“作为城市管理者，最值得骄傲的是广大市民的良好文明素养和整个社会的良好风气。我由衷感谢广大市民对文明城市创建作出的最重要贡献。”

　　“最美妈妈”吴菊萍，一个平凡的80后在一瞬间做出了一个壮举，感动了整个杭州。黄坤明深有感触地说，“我们的生活中，有着很多这样非常善良、非常文明、非常积极向上的典型。我们发掘他们、宣传他们，这也是一种文明素质提升的重要途径和载体”。

　　创建惠民——

　　“文明城市创建不搞‘花架子’”

　　创建文明城市，最终目的是为了让老百姓实实在在得到实惠。

　　“这几年，市委、市政府积极采纳广大市民意见，不搞‘花架子’，扎扎实实推进文明城市创建，进一步改善了老百姓的生活环境。”黄坤明说。

　　黄坤明介绍说，我们打造最清洁城市的行动，不仅在主要路面和大型广场进行，也深入到了背街小巷。比如杭州从垃圾运送等细节入手，努力改善老百姓的生活环境。同时，也让广大市民接受了很好的生态文明教育，从而增强了维护城市文明环境、建设共同美好家园的意识。

　　此外，杭州还坚持文化惠民理念，加大基层文化设施建设和体制机制创新，如公共图书馆的建设，街道、社区的文化设施、体育设施建设，让广大老百姓在家门口就能享受到充足的文化、体育资源，身心得以舒展，文明素质得以提升。

　　文明是城市的灵魂——

　　“让文明深深扎根在杭州这片土壤中”

　　“文明是引领、是灵魂，也是最重要的支撑。文明会增强整个城市的凝聚力、影响力，增强城市的创新力。它是城市综合竞争力的重要组成部分”，黄坤明说，“我们将依靠广大市民，进一步开展行之有效、老百姓又喜闻乐见的活动，吸引大家共同参与到文明行动中来，增强精神文明建设的针对性和有效性。”

　　黄坤明表示，杭州市委、市政府将把社会主义核心价值体系大众化、时代化这项工作抓得更加扎实，使得文明成为广大市民的自觉行动，能够内化于心、外化于行，深深扎根在杭州这片土壤中，成为城市的重要名片，成为城市的灵魂，从而引领这座城市进一步朝着更加和谐、生态、文明的方向发展。

　　“文明不是虚的，它是城市综合竞争力的非常重要的组成部分。创建文明城市，是一个长期的过程，只有开始，没有结束。我们会继续抓好文明城市建设，让杭州变得更美丽、更清洁、更有序、更和谐。”黄坤明说。