昨天,阿里集团秘书长邵晓锋(郭靖)、阿里集团首席市场官王帅、淘宝网网络信息安全部倪良(镇恶)再次在杭州进行媒体沟通会,就一系列相关事件表态:保障消费者权益的决心不变,打击假冒伪劣、侵犯知识产权的决心不变,建立良好的信用体系和诚信体系的决心不变。
邵晓锋说,阿里集团包括淘宝,涉及的用户和客户数量非常巨大,必须承担相应的社会责任。“这三个原则阿里集团绝对不会放弃”。王帅则表示,阿里集团从当初的18人团队发展到今天这个规模,用了12年时间,而这12年的努力,就是要建立一套诚信体系,解决阻碍电子商务发展的“三座大山”——诚信、支付和物流,“淘宝愿与用户探讨反思,但绝不会同非理性的所谓维权行为谈判、妥协”。
据介绍,淘宝商城最近搭建了神秘购买抽检平台:在各地招募志愿者买家,经过严格审核、筛选和培训,将其聘请为匿名“买手”;他们必须按照淘宝商城严格的采购方式和采购流程购买特定商家的商品;在收到包裹之后,还需将商品原封不动地寄送淘宝商城进行初检和第三方检测。“神秘”买手计划的加入,将更加针对性地直击问题商品,提高抽查力度,真正做到对假货、劣质商品“零容忍”。淘宝方面提供的数据显示,截至2011年8月,淘宝删除侵权商品数量共计5599万件、接受知识产权投诉受理的商品信息处理量232万件、主动控制处理商品数量5367万件、处罚侵权会员33万次。
昨天,淘宝同时公布证据称,自10月11日组建YY群开始至今,反淘宝联盟中表现活跃,参与组织、煽动、恶意攻击等一系列行为的骨干分子共19人,通过信息的对比核实发现,在落实情况的15人中,为淘宝卖家的11个(商城3个,集市8个),其中有8人因为售假、炒作信用、滥发消息等违规行为曾经受到过淘宝处罚。(每日商报)