浙江在线01月03日讯 “请问，K4路的公交车站怎么没有了？我们想到雷峰塔去。”“不好意思，线路调整，坐K4路要向前走200米，两块钱。”昨天下午，在杭州涌金门微笑亭服务的志愿者许太和一边拿着景区指南，一边为两位台湾游客指路。

　　许太和今年已经70岁了，当了3年志愿者。昨天一早，家住古荡街道古北社区的他因为路途较远，生怕堵车迟到，便顶着寒风，骑了40多分钟自行车赶到服务点。

　　记者看到，微笑亭有一个服务窗口，关上门，里面较为温暖，但许太和却从不坐在里面。“这两天西湖边游客很多，来问询的人也很多，如果坐在里面，游客就很难看到我们。”许太和搓着手，笑着对记者说。身穿红马甲、头戴小红帽的许太和在熙熙攘攘的人群中格外显眼，游客有疑问，都会上前询问。

　　正说着，有4名游客走过来问询。这4名游客来自山东烟台，晚上6时就要坐火车回去了，想趁着这几个小时，逛一逛西湖。许太和拿出旅游指南，耐心地为他们指点了几条最为便捷的游览线路。“真没想到杭州的志愿者这么好！”几位游客对他赞不绝口。

　　“志愿服务做的事虽然琐碎，但能尽自己的力为社会做点好事，就是我们最大的心愿。”许太和说。

　　据统计，昨天杭城有560人次志愿者为广大市民和游客提供各种服务。