浙江在线1月5日讯 新年第一天，面对2012，很多人有憧憬有梦想，但是杭州余杭兰惠家园的业主们，却是向范大姐大倒苦水。今天(1日)一早起来，大家发现小区内的垃圾却迟迟没有人来清理，门口的保安也不见了，一打听原来是物业公司在昨晚12点钟悄悄撤走了。

　　垃圾成堆，门口保安不见踪影，电梯里的应急电话怎么也打不通，在2012年新年的第一天，家住余杭临平兰惠家园的王大姐，一早起来气就不打一处来。

　　杭州余杭兰惠家园小区业主王大姐：“这里很臭啊，越堆越多啊。”

　　兰惠家园位于余杭临平，与海宁交界，是三年前交付的经济适用房。业主们说，堆在这个位置的建筑垃圾，已经堆放了有近两个月，因为没有人来清理，垃圾也就越堆越多。

　　杭州余杭兰惠家园小区业主王大姐：“我们入住的时候，交物业费的时候，包括建筑垃圾搬运清理的，你总要给我清理的。”

　　兰惠家园小区内不光这一处垃圾成堆，还有不少垃圾桶里的垃圾也没有及时清理。而让王大姐这些业主们更担心的，还不是垃圾，而是小区的电梯。

　　杭州余杭兰惠家园小区业主：“电梯现在已经托管了。”

　　杭州余杭兰惠家园小区业主王大姐：“你打这个三洋电梯的电话，看打不打得通。这里面没信号的。”

　　在小区的各架电梯里，都贴着这样一张告全体业主函，落款是三洋电梯有限公司，大体意思是，物业公司已经退出物业管理，希望业主尽快落实物业公司，否则的话电梯将处于托管状态。垃圾没人清理，电梯也处于托管状态，更让业主们寒心的是，小区已经没有了保安看守，所有监控都已经关闭，而恰好昨天这里发生了一起火灾，这让业主们对自身的安全更为担心。

　　新年第一天，兰惠家园小区业主们就遭受这样的事，他们也觉得晦气的很，那么物业为什么会昨晚悄悄撤走呢？

　　帮忙记者在兰惠家园采访的时候，正遇上有清洁公司的工作人员，在现场清理垃圾。

　　清洁工：“以后要是费都没交，我肯定不拉了。”

　　杭州余杭兰惠家园小区业主：“这些生活垃圾也是你们电视台来了之后他们再拉的。”

　　而原本贴在电梯内的告全体业主函，电梯公司突然来了人把它撕掉。

　　杭州三洋电梯工作人员：“(你为什么撕掉)现在我们还正常维护，正常维修。区政府给我们公司打电话协商好。”

　　原来是有关部门的介入，才使得电梯暂时还能保证正常工作，但这毕竟不是长久之计。那么，兰惠家园为什么会到现在这样的境地？物业公司为何会漏夜撤走？

　　杭州余杭区保障房建设有限公司黄一芸：“物业费的收取率实在是太低了，20%到30%，物业是赢利为目的的，至少不能亏本。小区实在是亏损太严重了。”

　　兰惠家园是余杭最大的一处经济适用房，08年交付使用。业主们说，前两年的物业费都是交的，今年不交是另有原因。

　　杭州余杭兰惠家园小区业主：“房屋漏水，有质量问题。”

　　杭州余杭兰惠家园小区业主：“当初保障房出问题的时候解决好，我们物业费照样会交的。他们是同一个公司。”

　　因为今年出现的房屋质量问题，许多业主就不愿交这个物业费，他们认为刚刚撤走的华惠物业是房屋的建设方余杭保障房公司的子公司，房屋质量不解决，他们就不愿意来交这个物业费。

　　杭州余杭兰惠家园小区业主：“为什么不交？他没来做思想工作。跟你来说物业费交掉，房子给你修，你们不要着急，一次都没有来做过工作。”

　　杭州余杭区保障房建设有限公司黄一芸：“房屋维修与物业服务实际是分开的两回事情。”

　　元旦放假这三天，现在小区仍然处于无人管理的状态，帮忙记者也联系了余杭房管处的相关负责人，他们承诺这三天的物业服务暂时由街道来协调，上班之后他们会立刻组织一个协调会，我们也会继续关注。