浙江在线01月06日讯 每年元旦后至农历新年前,是家政服务最火爆的时候。但今年,有些不寻常。
1月5日,记者采访获悉,由于市场竞争的不断加剧,今年家政公司的老板普遍感觉到“业绩下滑”、“一年不如一年”。
家政行业竞争日趋激烈
年底扎堆搞清洁,许多家政公司的服务电话响个不停。但是与往年相比,今年的现状有些不尽人意。
现代搬家有限公司的郑老板告诉记者,往年这个时候,大批外地家政服务人员开始陆续返乡,供需矛盾十分突出。“每年这个时候,我们都要为招工的事情头疼。”
可今年,这种供不应求的现象远不及想象中来得严重。郑老板告诉记者,目前的业务量与去年同期相比减少了一半左右。
椒江亲密清洁服务社的老板娘也说,今年的传统旺季不太旺,这个现象有些出乎她的意料。“自元旦过后,公司的生意的确比前段时间好了很多,但与去年同期相比,不如去年理想。”
许多清洁工“自立门户”
究其原因,多家家政公司的老板普遍将矛头指向了“行业不规范”。
据了解,现在许多清洁工“自立门户”,仅仅是把家政服务公司作为找客户的“临时跳板”。在此背景下,家政公司明显感觉到“客户流失了”,“招工更困难了”。
郑老板说,自己的家政公司在黄岩小有名气,往年这个时候不愁没客人,只愁找不到清洁工。相比之下,今年公司的业绩下滑了一半。“在劳动中通过与主人的接触,许多清洁工会私下接一些客户,以更加低廉的价格跟我们抢客人。这样一来,公司业绩下滑也可想而知。”
钟点工价格节节攀升
在传统家政服务“黄金季”的大背景下,眼下家政人员的“身价”节节攀升。在11月份的时候,部分地区钟点工的价格只要14元/小时,现在至少要18元以上。一些钟点工的报价还突破了25元/小时。
路桥官保清洁有限公司的服务员告诉记者,虽然今年的情况有些不景气,但家政人员需求的缺口依然存在。“许多工人都说要赶回家过年。”
一边是外来务工人员纷纷返乡,一边各家各户开始大扫除,钟点工日渐紧俏,每小时价格较之前至少涨了四元。前几天,椒江的周小姐也急着找清洁工打扫新房子。经过一番砍价后,她最终以20元/小时的价格谈妥。“在椒江,现在钟点工20元/小时不算贵,我还听说黄岩那边的钟点工每小时要25元呢。”周小姐说。
市民最好选择正规家政公司
在各家各户张罗着“扫屋”的同时,烦恼也接踵而至。服务不达标、服务过程中损坏消费者物品、清洁工偷窃等行为也屡有发生。
有一件事情也纠结着周小姐。“清洁工在打扫的时候说,如果用他的吸尘器的话,就要另加50元费用。但是如果不用吸尘器的话,房间里的粉尘无法完全清除。”周小姐很纳闷,使用吸尘器打扫,本来就应该在清洁工的服务范围之内,并且还能减少工人的工作量,为什么要另加费用呢?
与此同时,郑先生也向记者反映,在工人“自立门户”后,他接到许多雇主投诉清洁工“小偷小摸”的电话。但因为这些工人没有营业执照,或是事发后“逃逸”,因此,雇主往往很难维权。
对此,有业内人士提醒,消费者在选择家政公司的同时,一定要慎重考虑,特别是对以低价为诱饵的推销方式要保持警惕。在与家政公司签订家政服务合同的时候,还要详细约定服务项目、价格和质量等等。
来源:台州商报
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