给女儿快递的相机不翼而飞 提醒：要先验货后签收
2012年01月06日 17:14:25
浙江在线01月06日讯 春节临近，办理快递业务的消费者将剧增。收取快递时“先签收、后验货”的潜规则，让越来越多的消费者感到郁闷。昨天，宁波市消保委发布快递消费警示，要先验货后签收，贵重物品要保价。
最近，宁波市北仑区消保委就接到了这样一起投诉。2011年10月20日，北仑的杨女士给在河北的女儿寄了一个相机，快递单上注明内件是“精密产品”。尔后，女儿签收了快件，打开一看，却发现里面是空的，相机居然不翼而飞了。于是，杨女士马上与快递公司联系，要求赔偿，快递公司则以本人已经签收为由推脱责任。
市消保委的工作人员了解到，目前快递公司的普遍做法是：只要外包装完好，收件人就应该签收，然后才能查验内部货物。正是这样的“霸王条款”引发了大量纠纷，侵犯了消费者的权利。
为此，宁波市消保委提醒广大消费者：办理快递业务要选择信誉度高的公司。递寄物品时一定要看清快递委托单背面的条款，尽量与快递公司事先约定“先验货、后签收”。如果是贵重物品，最好办理保价。这样，万一快件丢失、毁损，就按保价金额赔付，消费者对物品的实际价值不再负有举证责任。
收件时更要坚持“先验货、后签收”原则，不轻易放弃主动权。遇到问题时要保存证据，及时与快递公司联系，协商不成可以向当地消保委及相关部门寻求帮助，运用法律武器维护自己的权益。
宁波晚报 记者 史娓超 通讯员 葛荣国
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