浙江在线01月09日讯 随着春节的临近，很多新嘉兴人又开始为回乡的车票揪心了，他们或在售票窗口通宵达旦地排队，或拿着电话机一遍一遍地拨打，或守在电脑前面焦急地刷新着页面……结局也是有人欢喜有人忧。在嘉兴论坛上，不少网友晒出了自己的2012春运网络购票经历，希望自己的经验或者教训能够给后来者提供更多的帮助。
网络购票功课要提前做足
年逾花甲的嘉兴在线网友“大光明”最近通过网络预订到了出差的火车票。他在帖子中讲述了自己的购票经历：“我先仔细阅读了媒体上报道的网络购票流程，然后按照流程，找到铁道部的客服中心网站，进去后按照它的要求进行注册，注册前要下载并安装‘根证书’，然后再根据提示一步步操作。好不容易注册成功了，我开始查询购买车票，一次次操作，总是有这样那样的问题，后来总算转入网上支付程序，但由于我的信用卡尚未开通网银而没有支付成功。”
购买失败后，网友“大光明”没有气馁，继续奋斗。“今天到单位里请经常在网上购物的同事帮忙，用他们的卡帮我支付。但今天登录这个网站有点难，好不容易登录上，订了一张去程车票，这样只要在开车前到城南路预售点换取纸质车票即可上车。下午去银行开通了网银，回家后再试，经过多次操作，总算把返程票也订上了。”网友“大光明”说。
购票成功后，网友“大光明”这样总结自己的第一次网购火车票经历：“虽然自己对电脑知识懂得不多，身边的人也都没有网购火车票的经验，但是只要事先把功课做足，做到心中有数，多尝试几次，总归能够成功的。”
网络购票耐心最重要
网友“爱丽丝tow”很幸运，尽管经历了几番波折，他还是如愿买到了回乡的车票。他在帖子中用“惊魂”二字形容了自己的购票经历。
“9点钟开始登录订票网站‘12306.cn’，一直登不进去，在下午2点20分的时候登录进去了，但是显示不出什么东西，后来我悲催地‘被’退出来了，但我坚持不懈继续登录，登啊登啊登啊，终于进去了，接着就是不停地查票，使自己能保持在订票系统中。”
“3点10分的时候票果然都出来了，看中了就预订，接着就是‘填写验证码—提交订单—系统忙’，连续这样试了不下10次，我告诉自己一定要坚持。终于，订单跳到了付款页面，马上找出U盾付款，中间系统崩溃，我又被退了出来。继续登录，登了4次就进去了，所幸时间还没超过45分钟，我的那张票还在，马上付款，最终付款成功！”
“要不停地登录，不要嫌麻烦，一定要有耐心。”网友“爱丽丝tow”在帖子的最后分享了自己的购票心得。
网络购票当心钓鱼网站
网友“盘古造型”没有上面两位网友的好运气，他费尽周折，不但没有买到返乡的火车票，反而被骗子忽悠走了500多块钱。他在论坛上详细讲述了自己被骗的经过，希望给网友提个醒，避免上当。
“年底了，想买张火车票回家过年。百度搜索订票网站，搜索出来的售票网站页面相当细致，有订票、退票、改签，还有儿童和残疾人打折购票，与一般的购票网站毫无两样。于是就按照网站上显示的电话打了过去。骗子在电话里声称，二等动车票215元一张，两张就是430元，另加收115元的手续费。并催促说手续费虽然高点，但是比黄牛价可便宜不少。现在票已经不多了，你要是确定要的话赶快到ATM机转账。”
返乡心切，网友“盘古造型”毫不迟疑地跑到ATM机转账，转账完成后，骗子说：“我们这边有个收款系统跟你的账号是连接的，你账号上余额还剩多少，跟你确认一下。”网友“盘古造型”直接回答：“还有3018.24元。”骗子说：“确认完毕，和我们这边显示的一样。现在要输入验证码，请进入转账系统，输入‘03000.1’。”网友“盘古造型”顿时警觉起来：“在转账系统输入验证码？哎呀，被骗了！”
网友和铁路工作人员支招网络购票
网络售票是铁路部门推出的新措施，也容易出现一些新情况，不少网友纷纷给出了热心提示。网友“晶晶”说：“春运期间，上海和嘉兴的放票时间为15：00，不过网络上经常要到15：10左右才会显示，因此大家要有耐心，抓住时间节点。”
网友“ningkuku”说：“可以发动周围的朋友、同事帮忙，总会有一个人运气好。另外电话订票的话固定电话信号更稳定，接通的几率比手机大得多，大家不妨尝试一下。”
网友“樱雪”说：“春运买票要做到下手稳准狠，否则的话，犹豫一下，硬座票就没有了；再犹豫一下，卧铺票就没有了；正后悔的时候，无座票也没有了……”
网友“幽幽”说：“大家返乡的路线一定要规划好，不能死盯某一条线路。以浙江嘉兴到河南信阳为例，如果执意从嘉兴出发的话，仅有一趟过路车可选，票额有限。如果能够从上海或者杭州出发，则有四五趟车次可选，而且大部分还都是始发车，票额更多、选择更多，所以大家可以曲线回家。”
针对网络购票，嘉兴车务段工作人员吕家祥告诉记者，今年春运，铁路部门已经加大了运力，在购票形式上首次开通了网络售票服务，目前网络售票和电话售票的预售时间为提前12天，窗口售票的预售时间则为提前10天。因此，在票源紧张的情况下，花费时间和精力在窗口排队，很有可能买不到票。尽管在高峰时段铁路客户服务中心的网站可能比较难登录，订票电话也比较难打进，但还是建议大家优先选用网络购票或者电话购票，不成功的话可以多试几次。
对于互联网上的钓鱼网站，吕家祥强调，现在互联网上信息比较多比较杂，大家在网络或者电话购票时，一定要认准铁路部门公布的网址“www.12306.cn”和电话“95105105”，至于其他的网站或者电话，最好不要相信，以免给骗子可乘之机。
嘉兴日报 嘉兴在线记者 陈保君
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